to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Boyunca Turkcell Superonline İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, aciliyet belirttik gibi genel ifadelerle geçiştiriliyorum, ancak ne sahadan bir dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Mevcut arıza için 201428193 numaralı arıza kaydı ile takip yapılıyor olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Bu nedenle bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve 9 Ekim saat 17:00’den itibaren yaşadığım kesinti süresi için faturama iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
