Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline üzerinden kullandığımız Superonline-Wi-Fi _8739 isimli internet hattımız için faturamızı ödememize rağmen 10 Ekim’den bu yana evimizde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Cihazlarımız modeme bağlı görünmesine rağmen ekranda sürekli “internet yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir zaman bağlantı kuramıyoruz.

İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi’ndeki adresimizde, evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyaç duyuyorum, ancak günlerdir bu sorundan dolayı işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Ödeme aksaklığı olmadığı halde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Superonline’ın hattımızdaki sorunu derhal tespit ederek internet erişimimizi bir an önce yeniden sağlamasını, bağlantı hızımızın da stabil ve hızlı çalışacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Evden çalıştığım ve işimin aksadığı açık olduğu için, tarafıma telefon veya SMS yoluyla acil ve net bir geri dönüş yapılmasını özellikle rica ederim.