Superonline Fiber Modem Işıkları Yanmıyor Ve İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor

Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 06:30’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. Cihazlar çalışmıyormuş gibi görünüyor ve bağlantı kuramıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir sorun olduğu söylendi ancak karşı komşum da Superonline fiber kullanıyor ve onlarda herhangi bir kesinti yok. Buna rağmen benim bağlantım hâlâ yok ve cihazlarımda hareket olmadığı için sorunun daireme veya cihazlara özel olduğunu düşünüyorum.

Hem işimi hem günlük işlerimi internet üzerinden hallettiğim için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Fiber cihazın ve modemin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal cihaz değişimi yapılmasını ve bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.