Turkcell Superonline Fiber İnternet 3 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Cumhuriyet Mahallesi Vizyon Tower Sitesi Ankara adresindeki hattımda bugün sabahtan beri internet tamamen yok, komşularımda ise bu kesinti yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, sadece arızayı ilettiklerini söylediler, bunun dışında net bir bilgi, çözüm süresi ya da teknik bir yönlendirme yapılmadı. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor ve mağduriyetimiz sürüyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 12583379’dur.