to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetimin nakil işlemi için 22 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Bana en geç 4 gün içinde na...klin tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen şu ana kadar yeni adresimde hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Evden çalıştığım için internetsiz kalmamak adın
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 5g geçtikten sonra Yaklaşık bir aydır internetimde süre...kli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı gün içinde düzensiz şekilde kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunlar üzerine müşteri hizm
Turkcell Superonline 200 Mbps süper hız paketini kullanıyorum. 26 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı t...amamen yok. Arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadec
"Teşekkürler her zaman güvenerek danışacağım bir kurum"
Superonline ev interneti aboneliğim var ve özellikle yayın yaparken yaşadığım upload kaynaklı ciddi bir problem bulunuyo...r. Normal internet kullanımımda, indirme hızında bir sorun yaşamazken yayın açtığım anda bağlantım kopuyor ve ekranda “Yeniden Bağlanamadı” hatası alıyorum. Bu durum bugün sabahtan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 26/10/2026 tarihinde saat 15....30’dan beri hiç internet erişimim yok. Yaklaşık 24 saattir bağlantı tamame
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İstanbul Avc...ılar’daki adresimde kullanılan ve 10888359 numaralı aboneliğe ait internet bağlantım 3 gündür tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda s...ürekli sorun yaşıyorum ve çoğu zaman doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bazen gün boyu süren bağlantı problemleri yüzünden ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimiz 8 Ekim’den beri çalışmıyor ve bugün itibarıyla yaklaşık 25 gündür... evde internetimiz yok. Evde öğrenciler var, sınavlarımız başladı ve internete acil ihtiyacımız olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sor
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Ekim ayı boyunca İstanbul Üsküdar’daki adresimde sürekli genel arıza yaşanmak...tadır. Neredeyse her seferinde internet en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel arıza olduğu ve 10 saat i
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyoru...m ve işimi tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım, buna rağmen bağlantı hala sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda binamızda kabloyla ilgili bir sorun olduğu, ekipl
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline sabit internet ve televizyon ev paketi abonesiyim. 27.10.2026 tarihi...nden 28.10.2026 tarihine kadar yaklaşık 48 saattir evimde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine def
Turkcell internet sitesi üzerinden Superbox aboneliği başlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan hemen sonra internet bağ...lantısında sürekli kesintiler yaşamaya başladım ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı oluşturdu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı çalışması kapsamında kabloların değişeceği söylener...ek evimde işlem yapıldı. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. 18.10.2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetini 26.10.2026 tarihinde saat 18:30’dan itibaren k...ullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu, tahmini çözüm süresinin ise 5 saat olduğu bilgisi verildi ancak bu süre defalarca aşıldı ve yaklaşık 40 saattir
Yaklaşık 3–3,5 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı k...opmaları ve aşırı yavaşlık sorunu yaşamaya devam ediyorum. Güncel tarifem yüksek hızlı olmasına rağmen, bazen sıradan bir internet sayfasını bile açmakta zorlanıyor, bağlantı tamam
Turkcell Superbox kullanıyorum ve Muğla/Dalaman'da yaşadığım internet sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. T...urkcell, Superbox için altyapıya ve pakete bağlı olarak teorik olarak 375 Mbps'ye kadar hız sunabildiğini söylüyor. Peki gerçekte durum ne? Buyurun, yaptığım 4 ayrı hız testinin so
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu hızlara neredeyse hiç... ulaşamıyorum. Gün içinde nadiren pakete yakın hızlar görsem de çoğu zaman hızım 40–50 Mbps seviyesini geçmiyor. Modeme oldukça yakın bir konumdan ve hem kablosuz hem de kablolu ba
15 Ekim 2026 Perşembe günü aile büyüklerimizi ziyarete şehir dışına çıktık. Evden ayrıldıktan sonra güvenlik firmamızın ...uyarısı üzerine internet bağlantısının kesildiğini fark ettik ve Turkcell Superonline online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım. O günden bu yana, 23 Ekim’e kadar defalarca çağrı
"Arızam 5 günün sonunda düzeldi"
"Turkcell’in bu hatayı kısa süre içinde fark edip Superbox hızımı orijinal paket koşullarına uygun şekilde yeniden eski seviyesine yükseltmesinden ve mağduriyetimi gidermesinden dolayı Turkcell ailesine ve müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
Turkcell Superbox hattı olarak kullandığım 5373****64 numaralı Superbox aboneliğimde, “5373****64 numaralı Superbox inte...rnetinizin belirttiğiniz hizmet adresi dışında kullanıldığı tespit edildiğinden bağlantı hızınız düşürülmüştür. Farklı bir adreste kullanmaya devam edebilmek için … Superbox yanımd
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hız tanımlı sabit internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 14 gündür tarafıma... sağlanan internet hizmeti neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Parasını ödediğim hizmeti bu süre boyunca fiilen alamıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps olarak taahhüt edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
