Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanılan ve 10888359 numaralı aboneliğe ait internet bağlantım 3 gündür tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum.

Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel arıza olduğu ve gün içinde açılacağı söyleniyor; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi de iletilmiyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksadı. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturamda uygun şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.