Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Açık Kablolar Nedeniyle Güvenlik Riski

26 Ekim’de Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana kurulum için ne gelen oldu ne de işlem tamamlandı. Binamızın dışındaki bağlantı kutusunun kapağı açık bırakılmış, içinden kablolar sarkıyor ve bu görüntü hem tehlikeli hem de çok düzensiz bir durum oluşturuyor.

İstanbul Sultangazi’deki adresimde, bina cephesi ve giriş kısmında da kabloların açıkta ve dağınık şekilde bırakıldığını, bazı yerlerde tavan kaplamasının hasar gördüğünü ve kabloların güvenlik açısından risk oluşturduğunu görüyorum. Bu durum hem estetik olarak rahatsız edici hem de özellikle çocuklar ve bina sakinleri için ciddi bir tehlike yaratıyor.

Bölgemdeki Turkcell Superonline bayisinin de bu konuda oldukça duyarsız davrandığını, süreci sürekli savsakladığını ve günlerdir benimle kurulum için hiçbir şekilde iletişime geçmediğini belirtmek istiyorum. Müşteri olarak hem başvuru sürecinde hem de kurulum aşamasında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Herhangi bir müşteri veya sözleşme numaram bulunmuyor. Hem başvurumun kurulum işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını hem de dışarıdaki ve bina cephesindeki tüm kabloların ve kutuların düzgün, güvenli ve standartlara uygun şekilde toplanıp kapatılmasını istiyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak kurulumun acilen sağlanmasını ve dış ortamda tehlike oluşturabilecek bu kabloların uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.