Turkcell Superonline İnternet Bağlantısındaki Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk etapta 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, cam kablo değişimi yapılacağı söylendi. Daha sonra ekipler gelip kabloyu değiştirdi ancak bu kez de 5 gündür tekrar internetim yok ve hala hizmet alamıyorum.

Her gün defalarca aramamıza rağmen sorunumuzla ilgilenmek için ne gelen oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, ev internetimi kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor.

Müşteri numaram 70293437’dir. İnternet erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığım günlere ait fatura bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını ve toplam mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.