to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopma Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 24 saat boyunca bağlantı neredeyse sürekli kopuyor, doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir kez ekip gönderildi. Kontrol edip sorunun çözüldüğünü söylediler ancak ekip daha apartmanın dış kapısından çıkar çıkmaz internet tekrar kesildi ve kopmalar aynen devam etti. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Sürekli kopan bir internet hizmeti için ödeme yapmak istemiyorum. Arızanın kalıcı şekilde tespit edilip düzeltilmesini, gerekirse hat ve cihaz kontrollerinin detaylı yapılmasını ve bu üç haftalık dönemde düzgün hizmet alamadığım günler için faturama düzeltme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Abone numaram 5960**97’dir, sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu lafı 50 kere duydum sizden umarım gerçekten ilgilenirsiniz
