Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Taahhüt İptali Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son birkaç aydır evde internete düzgün şekilde erişemiyorum. Gün içinde tamamen düzensiz aralıklarla, neredeyse her beş dakikada bir bağlantı kopuyor, tekrar geliyor, sonra yeniden kesiliyor. Bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyor, interneti ne iş için ne de günlük kullanım için verimli şekilde kullanamıyorum.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hiçbir gecikme yaşamıyorum. Buna rağmen aldığım hizmet bu kesintiler yüzünden sürekli sorunlu. Taahhüdümün bitmesine de yaklaşık bir ay kaldı ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bu firmadan bir an önce kurtulmak istiyorum.

İzmir Bornova Barbaros Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu internet kopma sorununun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve taahhüt sürem dolana kadar stabil, kesintisiz bir hizmet verilmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay sonra bitecek olan taahhüdümü de yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum.