Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 15.00’ten beri internet sık sık gidip geliyor, bunun dışında da neredeyse her hafta 1–2 kez benzer kesintiler oluyor ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açılıp çözüm saati sürekli ileri bir tarihe atılıyor ve “çözülecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, bağlantım stabil değil.

Hizmet numaram 12468490’dır. Sürekli tekrar eden bu kesinti problemimin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.