Superonline Arıza yapamıyorum

Superonline’dan sınırsız 200 Mbps’ye kadar olan paketi yeni abonelikle satın aldım. 27 Nisan saat 13.00 civarında ekip geldi, bağlantıyı kurup modemi taktıktan hemen sonra hiçbir kontrol etmeden apar topar ayrıldılar. İnternete gerçekten bağlanıp bağlanmadığımızı bile test etmeden gittiler. O günde...

Tek Kalem Mimarlık olarak Gaziantep’teki ofisimizde Türkcell Superonline internet hizmetimiz 24 Nisan’dan beri tamamen kesik. Tam 5 gündür internetimiz olmadığı için kamera güvenlik sistemlerimiz çalışmıyor, normal çalışma düzenimizi sürdüremiyoruz ve işimizi ciddi anlamda aksatıyoruz. Müşteri hizm...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, uzun süre bağlanamıyoruz ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen her gün ısrarla arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen teknik ekip bir türlü yönlendirilmi...

25.04.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım hız sorunu için arıza kaydı açtırmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın halen bir çözüm sağlanmadı ve tarafıma gelen giden olmadı. Ev internetimden 100 Mbps hız almam gerekirken yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 15–20 Mb...

Merhaba, Turkcell Superonline ile bir aydır problem yaşıyorum ve her gün arıyorum. Bana dalga geçer gibi, saat 17'de düzelecek, saat 17 oluyor, arıyorum; saat 23'te düzelecek. Ertesi gün arıyorum, saat 16'da düzelecek şeklinde dalga geçer gibi konuşuyorlar. Her aradığımda diyorum: "Sizin diğer arkad...

Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimle ilgili 24 Nisan 2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimizdeki internet kablosu bizim hatamız nedeniyle koptu ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, arıza kaydımın alındığı ve teknik serv...

23 Nisan öğle saatlerinde mahallemizden geçen bir kamyon sebebiyle Adana Seyhan’daki adresimde Superonline ev interneti hattıma ait kablolar koptu. O anda Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 48 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak bu süre içinde tarafıma hi...

15 Nisan’da Turkcell Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler gelip modemi kurdu, yalnızca yaklaşık 5 dakika internet bağlantım oldu, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri, yani 26 Nisan itibarıyla hiç internet hizmeti alamadım. Aynı binada 20 daire bulunuyor ve hepsinde in...

Turkcell Superonline ev internetimde Ekim ayından beri her gün bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde her an yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sorun...

Superonline ADSL internet aboneliğimde, sokağımızdaki internet kablosu kopmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir onarım yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma düzenim tamamen aksadı ve işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Telefon üzerinden müşteri hiz...

Superonline 50 Mbps limitsiz -TV Plus+hbo Max kullanıcısıyım. 22.04.2026 nisandan beri internet ve TV kullanamıyoruz. Defalarca aradığım halde çözüme kavuşturulamadı. 22 nisanda arıza için aradığımda teknik servis yönlendirildi Teknik servis gelmeden önce arayıp şu anda internetiniz var gözüküyor de...

Turkcell Superonline ev internetine yeni üye oldum ancak 2 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açılıp 24 saat içinde geri dönüş yapılacağ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak oluşturulan arıza kaydına herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca evimizde internet kullanamıyoruz. Müşteri numaram 71255482. Bu süreçte Superonline’ı toplam...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ve 75986474 numaralı aboneliğimde son 1,5 yıldır her gün tekrarlayan kronik bağlantı sorunları yaşamaktayım. Gün içinde internet bağlantım defalarca kopuyor ve yalnızca soketi fiziksel olarak sök-tak yaptığımda kısa süreliğine düzeliyor, şu an itibarıyla is...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 5293**92 numaralı hizmetimi yaklaşık 36 saattir kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 193787158 numaralı arıza kaydım açıldı ve her seferinde çözüm saati 5’er saat...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 10.04.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet yok ama faturamı ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen ne gele...

Turkcell Superonline ADSL internet hattımız İstanbul Maltepe’de bulunan güzellik salonumuzda 19 Nisan’dan beri, yani 5 gündür çalışmıyor. Tüm randevularımızı internet üzerinden aldığımız için iş akışımız ciddi şekilde aksadı ve mağdur olduk. Arıza için 11635278 numaralı talep oluşturuldu. Teknik se...

Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıyorum, daha doğrusu bir haftadır hiç kullanamıyorum. 17.04.2026 akşam saat 20.00’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde evde sabit internetten hiç faydalanamadım. Müşteri numaram 5269**67. Arıza başladıkt...

63553031 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Edirne Merkez’deki adresimde, evin içerisindeki kutuda oluşan arızanın giderilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bölge ekibi tarafından aranarak 21 Nisan öğleden sonra ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin alıp...

Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür hem sık sık kopma hem de hız problemi yaşıyorum. Özellikle kablolu TV’ye bağlı olan modem üzerinden internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor, buna karşılık evdeki diğer odada bulunan Wi-Fi yükselticiye bağlandığımda internet çalı...

Turkcell Superonline ev internetim için 21.04.2026 günü saat 19.00’da arıza kaydı oluşturdum. Abonelik numaram 63823345’tir. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Önce müşteri hizmetleriyle telefon üzer...

16.04.2026 tarihinde Superonline ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için cumartesi gelebileceklerini söyledim ve cumartesi saha ekibinin gelmesini bekledim, fakat gelmediler. Defalarca aramama ve müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen dönüş almadım. Bu sebe...