to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, uzun süre bağlanamıyoruz ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen her gün ısrarla arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen teknik ekip bir türlü yönlendirilmiyor.
193883934 numaralı kayıt üzerinden defalarca görüştük. Teknik ekip beni telefonla arayıp geleceğini söylüyor ancak belirtilen zamanda gelmiyor. Sonrasında ise telefonda aranıp “probleminiz düzeldi” deniyor ancak problem kesinlikle çözülmüş olmuyor ve interneti hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İstanbul Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde bu sorun 3 aydır devam ediyor.
Kalıcı ve kesin bir arıza tespiti yapılarak internet bağlantımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı biçimde çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.05.2026 - 14:08'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günde en az 3 defa probleminiz çözüldü mü diye arayıp çözüm için hiçbir şey yapmamak pek de kurumsal bir davranış değildir. Her seferinde farklı insanlara sıfırdan problem anlatmak zorunda kalıyoruz. Sanki bizim başka hiçbir işimiz yok elimizde sürekli cep telefonu Superonline arayacak diye gece gündüz nöbet tutacağız. Hala problem devam ediyor hala internet hizmeti alamıyorum hala alamadığım internet hizmeti için fatura ödüyorum. Gerçekten te Superonline...
