to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 10.04.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet yok ama faturamı ödemeye devam ediyorum.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen ne gelen oldu ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Sistemden otomatik aramalarla “saha ekiplerimizce sorun çözülmüştür” şeklinde bilgi veriliyor ancak evimde internet hâlâ yok, herhangi bir ekip de gelmedi. Defalarca aciliyet belirttiğim halde somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Hem hizmet alamayıp hem de boşuna para ödediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını ve 12665763 numaralı arıza kaydımla ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad...
Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. B...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç iki gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak cumartesi günü ekipten kimsenin gelmemesine rağmen, bana evime geldiklerini ve kapıyı açmadığımı iddia ...
Yorumlar