to read complaints and reviews, or file yours. 
Tek Kalem Mimarlık olarak Gaziantep’teki ofisimizde Türkcell Superonline internet hizmetimiz 24 Nisan’dan beri tamamen kesik. Tam 5 gündür internetimiz olmadığı için kamera güvenlik sistemlerimiz çalışmıyor, normal çalışma düzenimizi sürdüremiyoruz ve işimizi ciddi anlamda aksatıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “ekip gelecek” denilip oyalandık, ne gelen bir ekip oldu ne de yapılan bir bilgilendirme. Şikayet kaydı açılmasını istediğimizde de elle tutulur hiçbir ilgi ve geri dönüş alamadık.
Kurulum ve satış aşamasında anında gelen, çok hızlı davranan bir firmanın arıza ve mağduriyet konusunda bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyoruz. Ofisimize izinsiz giriş yapan kişi girse, güvenlik kameralarımız devre dışı olduğu için oluşacak zararın sorumluluğunu kimin alacağı merak konusudur.
24 Nisan’dan beri devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, ofisimizdeki güvenlik ve iş kaybımızın dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden bir arıza nedeniyle iş yerimde internet tamamen çekmiyor. İnternet kesintisi sebebiyle güvenlik kameralarım çalışmıyor, bilgisayardan yazıcıya çıktı alamıyor, işlerimi sağlıklı şekil...
05.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber kazı çalışması sırasında binamın zemin kablosu koparılmıştır. Bu nedenle hem binanın ortak interneti hem de evimde kullandığım sabit internet tamamen kesilmiştir. Kazı çalışması yapılırken ekibin başında sorumlu kimse bulunmadı...
Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi 152078 numaralı cadde no: 9 Akdeniz Konutları sitesinde bulunan 72 dairelik sitede, Turkcell Superonline Fiber 100 aboneleri olarak yalnızca bizim sitede yaşanan bir internet kesintisi sorunu ile yaklaşık 48 saattir karşı karşıyayız. 24 Şubat 2026 saat 19.00’...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta başlayan kesinti sebebiyle 6 gün boyunca internetsiz kaldık. Kesintinin ilk günlerinde çağrı merkezi genel bir arıza olduğunu belirtti, ancak 4. Gün saha ekipleri gelip asıl sorunun yan binaya kutu konulmasından kaynaklandığını...
Yorumlar