Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ofisin Güvenlik Sistemlerini Ve İş Akışını Çökertti

Tek Kalem Mimarlık olarak Gaziantep’teki ofisimizde Türkcell Superonline internet hizmetimiz 24 Nisan’dan beri tamamen kesik. Tam 5 gündür internetimiz olmadığı için kamera güvenlik sistemlerimiz çalışmıyor, normal çalışma düzenimizi sürdüremiyoruz ve işimizi ciddi anlamda aksatıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “ekip gelecek” denilip oyalandık, ne gelen bir ekip oldu ne de yapılan bir bilgilendirme. Şikayet kaydı açılmasını istediğimizde de elle tutulur hiçbir ilgi ve geri dönüş alamadık.

Kurulum ve satış aşamasında anında gelen, çok hızlı davranan bir firmanın arıza ve mağduriyet konusunda bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyoruz. Ofisimize izinsiz giriş yapan kişi girse, güvenlik kameralarımız devre dışı olduğu için oluşacak zararın sorumluluğunu kimin alacağı merak konusudur.

24 Nisan’dan beri devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, ofisimizdeki güvenlik ve iş kaybımızın dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.