Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

TV Plus Cihazı Arızalı, Servis Gönderilmedi Ve Ücret Kesintisi Sürüyor

TV Plus Cihazı Arızalı, Servis Gönderilmedi Ve Ücret Kesintisi Sürüyor
177
Ersen'in Teşekkür Mesajı
“Temsilcisi gayet ilgili bir şekilde çözüme ulaştırdı”

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV Plus cihazım 12 Nisan 2026 tarihinden beri arızalı ve hiç açılmıyor. Yaklaşık 15 gündür televizyon izleyemiyoruz.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma servis yönlendirilmedi. Buna rağmen TV Plus ücreti faturama yansımaya devam ediyor.

Abone numaram 10805982’dir. TV Plus cihazımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Mayıs 10:35

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ersen
4 Mayıs 10:36

Temsilcisi gayet ilgili bir şekilde çözüme ulaştırdı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline TV+ Arızası Ve Haksız Faturalama

189

24 Ocak 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti ve beraberindeki TV+ cihazımda arıza yaşamaktayım. TV+ ci...

TV+ Yayın Kesintisi 1 Hafta Süreyle Çözülmedi

284

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 25 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli arıza durumu g...

1 Destek

Turkcell Plus Pro TV Cihazı Arızalı Hizmet Alamıyorum Taksitler Ödeniyor Çözüm Yok

17 Aralık 2025 19:59223

Turkcell Superonline üzerinden Turkcell Plus Pro TV cihazı kullanıyorum. Cihazı ilk kurdukları günden beri kanallar açıl...

Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

265

Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline 17 Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De İlgilenmiyor

Superonline 17Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Tuncay
Superonline Hız Düşmesi, Ping Yükselmesi

Superonline HızDüşmesi, Ping Yükselmesi

Profil fotoğrafı
Faruk
Superonline İnternet Ve Turkcell TV Sorunlarından Gına Geldi!

Superonlineİnternet Ve Turkcell TV Sorunlarından Gına Geldi!

Profil fotoğrafı
Tamer
Arızam Giderilmiyor, Teknik Servisi 12 Gün Oldu Bekliyorum Superonline

ArızamGiderilmiyor, Teknik Servisi 12 Gün Oldu Bekliyorum Superonline

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline İnternet Yok

Superonlineİnternet Yok

Profil fotoğrafı
Hakan
Superonline Superbox Bağlantı Sorunu!

SuperonlineSuperbox Bağlantı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Songül

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri