Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

TV Plus Cihazı Arızalı, Servis Gönderilmedi Ve Ücret Kesintisi Sürüyor

TV Plus Cihazı Arızalı, Servis Gönderilmedi Ve Ücret Kesintisi Sürüyor
Ersen
25 Nisan 20:43175
Ersen'in Teşekkür Mesajı
Temsilcisi gayet ilgili bir şekilde çözüme ulaştırdı

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV Plus cihazım 12 Nisan 2026 tarihinden beri arızalı ve hiç açılmıyor. Yaklaşık 15 gündür televizyon izleyemiyoruz.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma servis yönlendirilmedi. Buna rağmen TV Plus ücreti faturama yansımaya devam ediyor.

Abone numaram 10805982’dir. TV Plus cihazımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Mayıs 10:35

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ersen
Ersen
4 Mayıs 10:36

Temsilcisi gayet ilgili bir şekilde çözüme ulaştırdı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline TV+ Arızası Ve Haksız Faturalama

Emre
16 Şubat 13:56156

24 Ocak 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti ve beraberindeki TV+ cihazımda arıza yaşamaktayım. TV+ ci...

TV+ Yayın Kesintisi 1 Hafta Süreyle Çözülmedi

Ulaş
29 Ocak 21:53279

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 25 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli arıza durumu g...

1 Destek

Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Onur
19 Şubat 16:52260

Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Yeni Modem Sıkıntısı!

Superonline YeniModem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline İnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Superonlineİnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Profil fotoğrafı
Şükrü
Superonline İnternet Arızası!

Superonlineİnternet Arızası!

Profil fotoğrafı
Göktürk
Superonline Bağlantı Hastası Sürekli

SuperonlineBağlantı Hastası Sürekli

Profil fotoğrafı
Gülcan
Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu

SuperonlineKablosuz Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri