Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak oluşturulan arıza kaydına herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca evimizde internet kullanamıyoruz.

Müşteri numaram 71255482. Bu süreçte Superonline’ı toplam 5 kez aradım, her seferinde arıza kaydının oluşturulduğu ve aciliyetinin bildirildiği söylendi. Ancak arıza için sadece bir kez arandım ve o görüşmede de bu ay sonuna kadar gelemeyeceklerini ilettiler. Dün ve bugün tekrar aramamıza rağmen hâlâ ilgilenen, net bir çözüm sunan kimse olmadı, internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaklaşık bir haftadır kullanamadığımız internet hizmetine ilişkin günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.