to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde 36 Saat Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 5293**92 numaralı hizmetimi yaklaşık 36 saattir kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 193787158 numaralı arıza kaydım açıldı ve her seferinde çözüm saati 5’er saat ileri atılarak ekiplerin çalıştığı söylendi. Evimin hemen yanında kablo kopukluğu olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı, verilen süreler sürekli ertelendi ve fiilen bir çalışma göremedim. Bu süreçte gerçekçi olmayan bilgilendirmelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Superonline’dan bu arızanın acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten yönlendirilerek kopan kablonun onarılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından çözüm süreleriyle ilgili gerçeğe aykırı, sürekli ötelenen bilgiler verilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.04.2026 - 09.23'te' aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6. Günde internet sağladığınız için ben teşekkür ederim
