to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimde Ekim ayından beri her gün bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde her an yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sorunun giderildiği söyleniyor, ancak evde yaşadığım sorunlar hiç düzelmedi. Bazı kayıtlarımda arıza için ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen hiçbir ekip gelmeden, telefonuma “arıza giderilmiştir” şeklinde mesaj geliyor. Ayrıca Ekim ayında aradığımda yaklaşık 1 ay sürecek bir altyapı sorunu olduğu söylendi, 1 ay sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım ve sorun hâlâ devam ediyor.
67734055 müşteri numarasıyla kayıtlı internet aboneliğimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantı kopmalarının tamamen sona ermesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız satın almama rağmen çoğu zaman 30 Mbps hızı bile zor görüyorum, sık sık kopmalar oluyor ve şu an bile evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödemeye d...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk kurulum yapıldığı günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı ve hız problemi yaşıyorum, internetim sık sık kopuyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Yorumlar