Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Internet Ve TV Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Çiğdem
25 Nisan 22:02
38

Superonline 50 Mbps limitsiz -TV Plus+hbo Max kullanıcısıyım. 22.04.2026 nisandan beri internet ve TV kullanamıyoruz. Defalarca aradığım halde çözüme kavuşturulamadı. 22 nisanda arıza için aradığımda teknik servis yönlendirildi Teknik servis gelmeden önce arayıp şu anda internetiniz var gözüküyor dedi sürekli böyle bir evet gelip gidiyor lütfen gelin dedim. Ben ısrar etmesem zaten gelmeyeceklerdi gelip sadece modeme şöyle bir uzaktan bakıp internet var deyip gittiler bina içerisindeki ana kutuya bakmadılar bile. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp arıza kaydı oluşturdum 3 gün oldu gelen ya da arayan olmadı. En sonunda bugün abonelik iptali
İçin aradım başvurumu aldılar birkaç saat sonra genel merkezden arayıp hızlı bir şekilde bayi ile görüşüp çözeceklerini söylediler. Gün içerisinde bayiden arayıp ses gelmiyor deyip kapattılar bir daha dönüş olmadı. 0 (532*********32 bu numaradan aradılar bu numarayı defalarca aradım sesli yanıt sisteminden bütün temsilcilerimiz meşgul numaranızla kayıt oluşturuldu geri dönüş sağlanacaktır deyip
Yine aramadılar. Bu nasıl hizmet anlayışı yazıklar olsun. Hediye internet falan istemiyorum satın aldığım hizmetin gerektiği gibi verilmesini istiyorum. Zaten aylardır yaşadığımız bir problem. Daire kapısının önüne kadar fiber internet kablosu getirip onu bile daire içine almadılar. Defalarca teknik servisle görüşmeme rağmen bunu bile
Yapmadılar.

25 Nisan 22:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 14:35
354
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 19:24
305

profile
04 Eylül 2025 22:24
413

Teknik Servis Gelmiyor Arıza Çözülmeden Sorun Çözüldü Mesajı Alıyorum

profile
Süleyman
22 Ağustos 2025 13:03
532
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 15:18
573
Tüm Superonline Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri