to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps limitsiz internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. 19 Nisan 2026 tarihinden itibaren tam 7 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 10208680’dir.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yeraltı kablolarında hasar olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı, TV Plus hizmetini de kullanamıyorum. Telefon hatlarımda tanımlı internet paketlerim de bu nedenle tükendi. Net bir arıza giderilme tarihi de paylaşılmıyor.
Günümüz şartlarında bir internet ve TV arızasının bu kadar uzun süre giderilememesini gerçekten kabul edemiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca ücretlendirildiğim günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli ve belirgin bir yavaşlık yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan yapmam gereken işleri neredeyse imkansız hale getirdi. Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve açıkça söylemek g...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağlantım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın ...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay...
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum ve bugünün tarihi itibarıyla yaklaşık 18 saattir evimde internet yok. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu, "pod 3 arızası" ve sinyal sorunu yaşandığını söyleyip akşam 18.00’e kadar yönlendirme yapılacağını ilettiler...
Yorumlar