to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps limitsiz internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. 19 Nisan 2026 tarihinden itibaren tam 7 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 10208680’dir.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yeraltı kablolarında hasar olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı, TV Plus hizmetini de kullanamıyorum. Telefon hatlarımda tanımlı internet paketlerim de bu nedenle tükendi. Net bir arıza giderilme tarihi de paylaşılmıyor.
Günümüz şartlarında bir internet ve TV arızasının bu kadar uzun süre giderilememesini gerçekten kabul edemiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca ücretlendirildiğim günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 26 Nisan Pazar günü hala bir çözüm ve net bir tarih yok inanılmaz bir ilgisizlik sürekli aynı cevaplar şu saat bu saat ama çözüm sıfır
Sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
