to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Turkcell Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler gelip modemi kurdu, yalnızca yaklaşık 5 dakika internet bağlantım oldu, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri, yani 26 Nisan itibarıyla hiç internet hizmeti alamadım.
Aynı binada 20 daire bulunuyor ve hepsinde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim dairemde hizmet yok. Buna rağmen sorun için Türk Telekom kaynaklı arıza deniliyor. Eğer gerçekten böyle bir arıza olsaydı, mantıken binadaki diğer dairelerin de en azından bir kısmında internet olmaması gerekirdi.
Bu süreçte her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “çözüm aşamasında” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, internet hizmetim hâlâ yok. Müşteri numaram/hizmet numaram 8864881045, adresim İstanbul Avcılar bölgesindedir.
Talebim, internet hizmetimin acil olarak, kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesi ya da bağlantının iptal edilmesi ve bu süreçte hiç hizmet alamadığım halde benden modem aktivasyon ücreti talep edilmemesidir.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte...
Turkcell Superonline’dan Digiturk TV + internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işleminden bu yana evimde ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de TV ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Superonline aboneliğim kapsamında bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen görevli, kurulum sırasında kablo saklayıcımı kırdı ve duvar boyasına ciddi zarar verdi. Çalışma esnasında özen gösterilmediği için hem kablo saklayıcı kullanılamaz hale geldi hem de duvarlar kirlenip zarar gördü. İşlem kes...
2 Ekim’den beri Ankara Altındağ’daki adresimde Superonline 100MB ADSL internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri hiç çalışmadı. Kurulum için ilk gün ekip geldi, ardından bir kişi daha gelip “öğleden sonra sinyal bağlanacak” dedi fakat o günden sonra kimse gel...
Yorumlar