Arıza Giderildiği İddiasına Rağmen İnternet Hâlâ Çalışmıyor

@Turkcell Superonline, 3 gün önce başlayan arıza için bugün mesaj atıyorlar. Arıza giderilmiş diye diyorlar. Akşam eve geldim, çalışacağım. Aa, bir ba...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV Plus Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde 2025 yılının yaz başından beri sürekli internet kesintisi ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem internet bağlantısı sık sık gidiyor, hem de bu nedenle TV Plus hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Internet Hızım 100 Mbps’den 32 Mbps’ye Düşmüş, Geri Alma Ve Tazminat Talep Ediyorum

Superonline Kesintili İnternet Hizmeti!

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrolde sistem üzerinden kopmaların göründüğü söylendi ve arıza kaydı açıldı. Bana bunun Türk Telekom al...
İnternet Kesintisi 16 Saat Süreyle İş Görüşmemi İptal Etti, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 01.00’den beri, yani 16 saatten fazla süredir tamamen kesik durumda. İzmir Kemalpaşa, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 227. Sokak No:7 adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Durumu öğrenmek için müşteri h...
Superonline'da Altyapı Sorunu Nedeniyle 15 Gün İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok
Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayında bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısından kaynaklı genel bir arıza olduğu tarafıma bildirildi ve yaklaşık 15 gün interneti kullanamadık. Bu ay içerisinde de yine yaklaşık 15 günlük bir altyapı arızasından dolayı aynı şeyler olacakmış. Ancak Türk Tel...
Aylık 700 TL Ücrete Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleme
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık iki haftada bir yaşanan kopukluk s...
Beş Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Randevu Ertelemeleriyle Çaresiz
Turkcell Superonline üzerinden Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde 100 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cuma günü saat 15.00’ten bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saat ve...
Superonline İnternet Kesintileri İşimi Felç Ediyor Ve Sözleşme Feshi Talep Ediyorum

Superonline internet aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle işim gereği yaptığım online görüşmelerde ve toplantılarda sürekli bağlantım kopuyor ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek beni mağdur ediyor. 2 Ocak tarihinde ilk arıza kaydını açtım. Toplamda 2 kez ar...
Superonline 100MB Ev İnternetinde 24 Saat Kesinti Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Superonline 100MB ev interneti kullanıyorum. Bu sabah 09.00 gibi kalktım kahvemi gazetemi elime aldım TV karşısına oturdum TV'yi açtım internet yok. Aradım bölgesel arıza var. Ne zaman giderilir yarın 09.00 🤓 Biraz kızgınlık sonrası telefona 10GB internet yükleme şifresi gönderdiler ok. Dünya'nın ...
Manisa’da 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Manisa Şehzadeler’de 3 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan bu yana internetim tamamen kesik ve 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekipleri...
Yükseltme Sonrası İnternet Kesildi, 48 Saat Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetim 100 Mbps hızındayken, hızın yeterli olmaması nedeniyle uygulama üzerinden paketimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internete erişim sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu 48 saati geç...
İzmir Çiğli Ataşehir'de Superonline İnternet Ve TV Kesintisi 48 Saatten Fazla Sürdü
1000 Mbps Hızında Sürekli Kesinti Ve Ücretli Servis İtirazı

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç aydır 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum; ancak özellikle akşamları film açıp izlerken internet sürekli kopuyor, yayın durup sadece dönüyor ve filmi kesintisiz izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında, sorunsuz bir bağlantı vaadiyle satın aldığım hizmeti b...
Superonline Kurulum Ücreti İadesi Ve Haksız İcra Takibi İptali

Superonline’da Genel Arıza Nedeniyle İnternet Ve TV+ Hizmeti Kesintisi

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde bulunmaktadır. Bugün sabah saat 09.30 civarından beri genel arızadan kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti nedeniyle ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetle...
Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline ev internetimde 17.01.2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor ve bu yüzden evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak arıza ...
Sabit İnternet Kesintisi Altı Gün Süreyle Çözüm Saatleri Erteleniyor

Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Ping, Çözülmeyen Sorunlar Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli
Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s...
Superonline Ev İnterneti Kesik, 4 Gün Boyunca Hizmet Yok Ve Fatura Kesintisiz Ödeniyor
16.01.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte interneti kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 189920566 numaralı...
Altı Gün İnternetsiz Kaldım, Öğretmen Olarak İşlerim Aksamış Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan...
Arızalı Superonline İnternet Ve Haksız Kampanya İptal Bedeli

Turkcell Superonline ile 100 Mbps internet aboneliği için 30 Ağustos 2025 tarihinde evime kurulum yapıldı ancak internet, kurulduğu ilk günden itibaren arızalıydı. Bir hafta içinde toplam 4 kez arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle mecburen hizmeti iptal ettirdim. İp...
Superonline Saha Dolabı Arızası

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde yaşadığım saha dolabı arızası nedeniyle yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Saha dolabındaki arıza...
-
Abonelik 3.808
-
ADSL 663
-
Altyapı 2.389
-
Arıza 8.659
-
Bakım Çalışması 345
-
Başvuru 1.831
-
Cayma Bedeli 2.682
-
Devir 77
-
Fatura 2.264
-
Fatura Ödeme 3.842
-
Fiber İnternet 8.705
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.553
-
İnternet Kesintisi 5.814
-
Modem 4.679
-
Nakil 2.196
-
Ping Sorunu 322
-
Statik IP 130
-
Taahhüt 2.386
-
Taahhütsüz İnternet 238
-
Tarife 417
-
VDSL 414
-
Yalın İnternet 42
