Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi

FLO Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Polo bot satın aldım. Botu sadece günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya aşırı zorlanma söz konusu olmadı. Buna rağmen her iki ayakkabının da taban kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi.
Günlük kullanım için satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, ayakkabının kalite standartlarını karşılamadığını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürüyor. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ancak talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak haklarımın gözetilmesini, ayakkabının ayıplı olduğunun kabul edilerek Polo botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.


FLO mağazasından oğlum için us Polo markalı bir bot satın aldım. Ürünü havalar soğuyunca sadece bir hafta kadar giyildi. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı tamamen parçalandı. Durumu FLO mağazasına ilettim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Fotoğraflar çekilerek inceleme başlat...

FLO mağazasından 14.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ürünün yan tarafında yırtılma, genel olarak ciddi yıpranma ve iç taban kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgi...


05.05.2024 tarihinde Polo marka bir ayakkabı aldım birkaç ay içinde topuk tarafından astarı aşındı ve ayağımı yara etmeye başladı. İki ayaktan da, değişime gönderdim üretimden kaynaklı bir hata değil deyip kabul etmediler. 12.10.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza FLO mağazasına aynı ayakkabıyı taba...
Yorumlar