Superonline Aylık 700 TL Ücrete Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleme

Rüçhan · 2026-01-20T15:59:00+03:00

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık iki haftada bir yaşanan kopukluk sorunlarıyla uğraşıyorum. En son geçtiğimiz cuma günü internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık beş gündür bağlantı hiç düzelmedi. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen, bu kadar uzun süre internetsiz kalmak ve düzenli arızalar yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir somut gelişme olmuyor ve sorun devam ediyor. 11210885 numaralı müşteri kaydım ve 189895565 numaralı arıza talebim üzerinden işlem yapıyorum. Devam eden bir yıllık taahhüdüm bulunuyor. İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim veya uygun bir iade yansıtılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Rüçhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Rüçhan

Sorunum çözüldü Turkcell e teşekkürler

Benzer Şikayetler

Internet Bağlantısı Kesildi Ve Oturum Açma Hatası Çözülmedi

Sevcan

Superonline

1.038

Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana evde internet erişimimiz kesik. Modemi kontrol ettiğimizde cihaz üzerinde internet ışığı yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor; ancak evdeki tüm cihazlardan internete giremiyoruz. Sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz, ...

internet-baglantisi-kesildi-ve-oturum-acma-hatasi-cozulmedi-4.jpg

internet-baglantisi-kesildi-ve-oturum-acma-hatasi-cozulmedi-3.jpg

internet-baglantisi-kesildi-ve-oturum-acma-hatasi-cozulmedi-2.jpg

internet-baglantisi-kesildi-ve-oturum-acma-hatasi-cozulmedi-1.jpg

Arıza Kaydı Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mert

Superonline

627

18.11.2025 günü saat 05:10’dan itibaren Superonline Fiber 100 ev internetim kesildi ve aradan 15 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üçevler Mahallesi Özlem Sokak, Topçam Sitesi No:4 b Blok Kat 6 Daire 12 Nilüfer/Bursa adresindeyim. Müşteri numaram: 10905699. Bu süreçte defalarc...

Arıza Kaydı Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Bir Aydır Devam Eden İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berivan

Superonline

336

24 Ekim'den bu yana Superonline ADSL internet hizmetimizde arıza var ve bu nedenle evimizde internet bağlantısı yok. İlk hafta arıza kaydı oluşturduk, ancak sadece bir kez aranmışız ve o aramayı fark edemedik. 30 Ekim'de tekrar arıza kaydı oluşturduk, o günden bu yana ise hiçbir şekilde aranmadık ve...

1 Destek

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Fatura İptali Talebi

Meryem

Superonline

196

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte...

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Fatura İptali Talebi

36 Saat Süren Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Çözüm Bekliyor

Barış

Superonline

214

Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy’de bulunduğum adreste 23 Aralık saat 17.04’ten beri yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Evde ne internet var ne de televizyon erişimi, buna rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor. Bu süreçte 77298925 müşteri numarası ile defal...

Tüm Superonline Arıza Şikayetlerini Gör