Beş Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Randevu Ertelemeleriyle Çaresiz
Turkcell Superonline üzerinden Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde 100 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cuma günü saat 15.00’ten bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saat ve gün söyleniyor ve verilen randevular sürekli erteleniyor. Cuma aradığımda aynı gün saat 21.00’e kadar ekiplerin geleceği söylendi, sonrasında Cumartesi sabah 08.00 denildi, daha sonra ise günler kayarak Salı’ya, şimdi de Çarşamba’ya ertelendi. Yaklaşık beş gündür ne internetim var ne de net bir dönüş yapılıyor; sanki yeni hat döşeniyormuş gibi gereğinden fazla uzayan bir süreç yaşıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve sürekli ertelenen randevuların bir an önce sonlandırılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline












