to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim, 3 Şubat 2026 saat 20.30’dan itibaren aniden kesildi. Modem üzerinde “los” kırmızı ışığı yanıp sönmeye başladı ve dairede anten olmadığı için TV+’ı da kullanamaz hale geldik. Eve gelen görevli kontrolleri yaptı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Adana Seyhan’daki adresimde kullandığım hizmette modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri numaram 5...
Yaklaşık bir yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk aylardan beri ara ara kopmalar yaşarken son bir aydır bu kopmalar iyice arttı ve neredeyse günde 100’e yakın kopma olur hale geldi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün ise sabah saatlerinden beri internet tamamen kesildi ve hi...
"Geç de olsa arıza giderildi."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde iki gündür evde internet tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bugün ne arıza hakkı...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana ...
"Sorun şimdilik çözüldü, inşallah kalıcı olur. İş baştan özenli ve düzgün yapılsa iki taraf için de enerji, zaman ve para israfı olmazdı. Şimdilik teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bugün bağlandı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece 10 dakika sonra modem üzerindeki alarm ışığı kırmızı ya...
11.09.2025 tarihinden bu yana Superonline Adal hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Hemen hemen her gün internetim kesiliyor ve modemimde internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu sorun nedeniyle ailemle bir film bile izleyemiyor, boşu boşuna sürekli fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu kopmalar rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmak ve kabloları k...
9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...
Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...
"Müşteri temsilcilerinin yapıcı görüşmeleriyle sorunum çözümlenmiştir. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Bu özverili çalışmalar devam ettiği sürece müşteri memnuniyeti devam edecektir. Müşteri memnuniyetini esas alan çalışanları sevgiyle kucaklıyor bahtlarının açık olmasını diliyorum Allah'ımdan🥰♾❤️✨"
Superonline evde internet hizmetimde ilk kez bugün üç kez arka arkaya bağlantı kesintisi yaşadım ve bu durum şu anda da devam ediyor. Modemimde intern...
Yaklaşık 20 gün önce Superonline fiber internete geçiş yaptım. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor, 2 defa arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir müşteri temsilcisi gereken kibarlık ve donanıma sahip değildi. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde uzaktan erişim için uğraşmadan saha ekiplerine yönlendi...
Turkcell Superonline'a abonesiyim... İnternet kesiliyor. 3 gündür müşteri hizmetleri ni arıyorum arıza giderildi diyorlar internet geliyor... Yarım saat sonra tekrar gidiyor... Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor. Diğerleri yeşil... Sorun giderilmiyor
"Sorun giderildi, Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti müşterisiyiz. Sık sık internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Modemde internet ışığı kırmızı sabit şekilde yanıyor bazen bir iki gün düzelmediği oluyor. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor tesadüfen internet geliyor ama devamlılığı olmuyor. Taahhüt yenilerken pişman olacağ...
Başka bir internet sağlayıcısında taahhüdüm bittiği için Superonline'a geçmek istedim. TV+’lı 50 Mbps’e kadar VDSL paketiyle başvuru yaptım. Türk Telekom ekibi tarafından kablo çekildi, Superonline ekibi geldi. Modem kuruldu, saat 15.00-16.00 gibi internet vardı; gece 2 gibi internet gitti, modemin ...
İki ayı aşkın süredir internet arızası çözülmüyor! 27 Mayıs 2024 tarihinde internette kesinti için bu sene ilk şikayet kaydımı oluşturdum. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya başladı, şikayet kaydı oluşturdum. Anlık olarak bağlanınca kayıt kapandığı için hiçbir geri dönüş yapılmadı, tekrar...
07.06.2024 tarihi 22.45 saatinden beri Turkcell Superonline dan aldığım internet hizmeti IP sorunu nedeniyle hizmet alamaz durumdayım. Modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaktadır. Arıza kaydı sonrası mağduriyet için 4gb internet gönderdiler Ondan sonra hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Def...
02.04.2024 tarihinden beri Turkcell Superonline internetinde modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve buna arıza kaydı oluşturdum. Hiçbir çözüm olmadan çözümlendi yaptılar, bir daha oluşturdum yine de bir çözüm yok ve sadece çağrı merkezi geçiştiriyor. Bir tane teknik ekip yollanmıyor, bu kadar zor...
Turkcell ev internetim geçen gün aniden kesildi ve modemde internet ışığı kırmızı yanmaya başladı. Arıza kaydı oluşturdum, arayıp geleceklerini söylediler ve saat verdiler. Ancak verdikleri saatte gelmediler. Bugün de arayıp, 4 gün öncesine kadar desteklenen altyapımın artık 100 Mbps desteklemediğin...
Bugün üçüncü gün ve evimizdeki internet çalışmıyor. Bağlı görünüyor Wi-Fi'ye; fakat 'İnternet bağlantısı yok' diyor. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Kapatıp açtık, fişi çektik, taktık ama sorun devam ediyor. Arıza kaydı oluşturduk, sonra aradılar, mesaj attılar; 'Sorununuz çözüldü.' diye a...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
