to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle işim gereği yaptığım online görüşmelerde ve toplantılarda sürekli bağlantım kopuyor ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek beni mağdur ediyor.
2 Ocak tarihinde ilk arıza kaydını açtım. Toplamda 2 kez arıza talebi oluşturdum ve her seferinde mağduriyetimi açıkça belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açıldığı ve ekibin yönlendirildiği söylendi, ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi ve kesintiler devam ediyor.
Bu kadar sık bağlantı sorunu yaşanan ve çözülemeyen bir hizmeti artık kullanmak istemiyorum. 12659779 müşteri numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesintiler ve çözülemeyen arızalar nedeniyle cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Sözleşme feshi sürecinin zorlaştırılması veya haksız bir cayma bedeli yansıtılması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Taahhüdümüz başlayalı henüz 2 hafta oldu ancak bu süre zarfında ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Y...
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 1 yılı aşkın süredir neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sık sık Kbps seviyelerine düşüyor, sayfalar çok geç yükleniyor, çoğu zaman da “sayfa yüklenemiyor” hatası alıyorum. Normal internette gezinirken bile ci...
Superonline abonesi olduktan sonra yaşadığım mağduriyetler ne yazık ki tahammül edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Aboneliğimin başlangıcından bu yana internet hizmeti istikrarlı bir şekilde sunulamamaktadır. Neredeyse her hafta en az 2-3 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu kesintiler...
Yorumlar