Superonline Arıza etimesgut

Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yokluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da ev internetim ve TV+ hizmetim bir anda kesildi. Başta kısa süreli bir bağlantı sorunu olduğunu düşünerek bekledim, ancak internet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu ve onarım tamamlanınca hizme...

06.11.2025 tarihinden bu yana, Ankara Etimesgut’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim arıza nedeniyle 4 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili açı...

05 Kasım 2026 tarihinden bu yana Etimesgut/Ankara’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 7 Kasım Cuma günü ekip gelip kontrol yaptı. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirttile...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16.10.2025 saat 23:45’te nakil işlemi yaptırdım ve ilk başta internet bağlantımda sorun yoktu. Ancak gece 4 civarında telefonuma arıza uyarısı geldi ve modemimde internet ışığı yanmıyordu. 04:38’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana böl...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 7 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Üstelik arıza kaydı oluşturduktan sonra aranıp “arızanız giderilmiştir” şeklinde bant k...

4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de t...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz bir hafta bile olmadan dün yaklaşık 24 saat önce kesildi ve hala destek alamadım. Arıza kaydı açıldı, ekiplerin geleceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Etimesgut’ta Home office çalışıyorum ve bu durum beni ciddi şek...

19.09.2025 tarihinden itibaren Ankara Etimesgut'taki adresimde Superonline Fiber 100 internet paketimde günün her saatinde rastgele kopma sorunları yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda hattımda toplamda 13 kez bağlantı kesintisi olduğu teyit edildi ve arıza kaydı açıldı. Pazar günü gelen e...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut'taki fiber internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde telefonla aranıp sorunun çözüldüğü belirtildi, ancak internetim hiç çalışmadı. Defalarca internetimin çalışmadığını teyit etmel...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...

Turkcell Superonline internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut adresimde, 0552********25 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Ödemelerim düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı kesintisi olduğu söylendi ve 2 gün...

13 Ağustos tarihinden beri internetim yok. Superonline sümernet Etimesgut bayiliği o tarihten beri bu sorunu çözemiyor, son arayan kişi de ilgisiz pasif agresif tutumlar sergiliyor. Sanki sorunun muhatabı onlar değilmiş gibi. İki kere ekip geldi yapamadı. Ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. ...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5965**26). Ahimesut Mahallesi, Etimesgut Ankara, İnci Park Evleri Sitesi adresinde uzun süredir hizmet almaktayım. Yaşadığım düşük hız sorunu senelerdir devam ediyor, ancak son dönemde bu problem çok daha belirgin ve rahatsız edici hale geld...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Fatih Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, evimdeki internetim gün içinde rastgele saatlerde, günde 8-10 saat arasında kesiliyor. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmet...

4 gündür internet sağlayamadılar. Sümernet adlı bayi, açtığım arıza kayıtlarını beni aramadan kapatıyor, randevu oluşturuyorlar fakat benim randevudan haberim olmuyor. Evde olmadığım için arıza kayıtlarını kapatıyorlar. 4 gündür internet vermemek için adeta çabalıyorlar. Superonline bu bayi ile çalı...

4 gündür mahallemizde Superonline hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda genel arıza ve 8 saat ilerisine zaman veriyorlar. 4 tatil günü internetsiz kaldık. Acaba bu durumla ilgilenen var mı? Yoksa sizde tatil mi yapıyorsunuz? Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi.

Merhabalar. Ankara Etimesgut Turkuaz TOKİ Konutlarında 2-3 gündür internet kesinti problemi yaşıyoruz. Superonline fiber internet hizmeti alamıyoruz. Şu an. Her aramamızda müşteri hizmetleri farklı bir şey söylüyor. Kapatıyor ama çözüm yok maalesef. 24 saati aşkın süredir internet hiçbir şekilde olm...

Etimesgut ilçesi Turkuaz Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık olarak 15 aylık Superonline kullanıcısıyım. 18.10.2024 tarihinden beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 18.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayıt formu açtırdım. 4 gün geçmesine rağmen internet bağlantı arız...

Cuma gününden beri Turkcell Superonline ev internetimde arıza var. Her gün arayıp kayıt bırakmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde iletişime geçip kontrol için gelmedi. Öğretmenim ve özel derslerim var. Bunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri ilgi göstermelerine rağmen Ankara/Etimesgut Turkuaz Ma...

Binamızdaki haşerattan kaynaklı olarak Fiber kablomuzda arıza meydana gelmiştir. Superonline Müşteri hizmetleri aranarak bu durum 9 Eylül tarihinde taraflarına iletilmiştir. Etimesgut Supercell Bayisi tarafımıza yönlendirilmiş fakat kablo değişimi yapılmamıştır. Üstüne bir de arıza kaydı bilgimiz dı...

5 Mart 2024 tarihinden itibaren Superonline tarafından internet erişim hizmeti sağlanamamaktadır. 24 saat içinde çözüm vaat eden firmanın müşteri hizmetleri, 11. Gün oldu müşterilerinin durumunu çok iyi anladıklarını söylemenin ötesine geçemeyip, bayinin arıza kaydına bırakmış olduğu notu okumaktan ...