to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir saat verilerek o zamana kadar sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir vaadin tutulmadığını gördüm. Arıza kaydı oluşturdular, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak ne arayan oldu ne de sahada bir çalışma görebildim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve ihmalkarlığın sebebini gerçekten merak ediyorum.
Ben öğretmenim ve bu kesinti karne dönemine denk geldiği için karnelerle ilgili çıktılarımı alamadım, karne arka plan fonlarımı ayarlayamadım ve işimle ilgili ciddi aksaklıklar yaşadım. Ayrıca havaların soğuk olması sebebiyle evden pek çıkamadığımız bu günlerde, internet üzerinden televizyon ve belgesel izleme gibi temel ihtiyaçlarımızı da karşılayamadık.
Turkcell Superonline’dan talebim, bir an önce teknik ekibin adresime yönlendirilmesi ve bu uzun süreli kesintinin derhal giderilmesidir. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı ve kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
13 Ağustos’tan beri İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak teknik ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden beri İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok, üç gündür “çalışma var” denilerek hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım açıldı ancak sadece otomatik se...
İstanbul Bakırköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saattir evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem interneti kullanamıyorum hem de internet üzerinden çalışan TV hizmetinden faydalanamıyorum. Altyapı çalışması için ekipler adresime geldi ancak sorunu ç...
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli kesintili olarak çalışıyor. Son 2 gündür ise internetim tamamen yok, ancak alt komşumda internet olmasına rağmen bana sürekli “genel arıza” deniliyor. Aynı bina ve aynı hat üzerinde olmamıza rağmen sadece b...
Yorumlar