to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kazı İşlemi Kabloları Kesti, Garaj Kutusu Hasarlı
Superonline firmasıyla hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen evimin önünde yaptıkları kazı çalışması sırasında abonesi olduğum farklı internet şirketine ait kabloları kopardılar ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca garajımın içinde bulunan internet kutusunun bağlantılarını yamuk ve özensiz bir şekilde bırakmışlar, kutunun zarar görmüş haline dair görsellerim de mevcuttur.
Durumu ilettiğimde “Tamam, yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Hem mağduriyetim sürüyor hem de garajımın içinde görüntü ve düzen açısından rahatsız edici bir zarar bırakılmış durumda.
Superonline’dan, kazı sırasında kopardıkları internet kablolarını acilen onarmalarını ve garajımın içindeki internet kutusunda oluşturdukları zararı eksiksiz şekilde karşılayıp düzenli ve sağlam hâle getirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Superonline firmasıyla hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Yeşilkır Sokak No:54 adresindeki evimin önünde yapılan kazı çalışması sırasında, abonesi olduğum farklı internet sağlayıcısına ait kablolar koparıldı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca garajımın içinde bulunan internet kutusunun bağlantıları yamuk, özensiz ve düzensiz bir şekilde bırakıldı, kutunun zarar görmüş haline dair fotoğraflarım da mevcuttur.
Durumu kendilerine ilettiğimde “Tamam, yapacağız” denilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Hem uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum hem de garajımın içinde görüntü ve düzen açısından rahatsız edici bir zarar bırakılmış durumda.
Superonline’dan, kazı sırasında kopardıkları internet kablolarını acilen onarmalarını ve garajımın içindeki internet kutusunda oluşturdukları zararı eksiksiz şekilde karşılayıp düzenli, sağlam ve önceki haline uygun bir duruma getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana dönüş yapar mısınız
Benim sorununu ne zaman çözeceksiniz
Bir kere aradınız sonra dönüş yapılmadı ekip gondercektiniz hâlâ bir haber yok
Bir insanı bu kadar mağdur edemezsiniz benim hasarımı karşılamak zorundasınız ekibiniz bana ulaşsın artık yeter
Artık yeter ben şikayetçi olacağım ne kadar umursamaz firmasınız müşteriniz bile değilim beni mağdur ettiniz demek ki müşterinizin memnun olması çok normal
Bana yetkili biri ulaşsın artık numaram var her şeyim var
