Superonline Port Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Başlatılamıyor

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “port sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir türlü başlatılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Superonline bayisiyle yaptığım görüşmelerde binada port bulunduğu, ancak boş yer olmadığı, bu nedenle ek port cihazı takılması gerektiği söylendi. Buna rağmen kimse gelip işlem yapmıyor ve internetim bağlanmıyor.

İşimin ve günlük hayatımın aksamaması için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih de verilmiyor. Müşteri olarak başvurumun bu kadar uzun süre beklemede kalması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Superonline’dan binaya gerekli ek port cihazının bir an önce takılmasını ve ev interneti hizmetimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Talep ıd 196301869