Superonline adres

29 Eylül 2025 tarihinde Edirne/Merkez’de kullanmak üzere Turkcell Superonline’dan ZTE MF286R model Superbox cihazı satın aldım. Ancak bayii yetkilisinin yanlış bilgi vermesi ve yönlendirmesi sonucu cihazı farklı bir adreste göstererek kayıt açtı. Bu nedenle cihazı kendi adresimde kullanamıyor ve sür...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’daki adresimde, yaklaşık 1 haftadır genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın ne olduğunu net bir şekilde açıklıyorlar ne de çözüm için ekip gönderiyorlar. Her aradığımda “bu gece gelecekler” deniyor fakat ertesi g...

23 Eylül civarında Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi TOKİ Evleri’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, ilk 3 ay ücretsiz ve sonraki aylar 550 TL ödemeli bir internet kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi ve müşteri numaram 0505****720...

21.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizde arıza (arıza numarası: 184800293) nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Çerkezköy, Tekirdağ adresinde yaşıyoruz ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 50’den fazla destek talebinde bul...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır, telefon numaramı değiştirdiğim için faturama dair SMS bilgilendirmeleri yeni numarama gelmiyor. Bu nedenle fatura kesim tarihini ve son ödeme gününü öğrenemediğim için hizmetim, borçtan dolayı her fatura döneminde kapanıyor ve mağdur oluyo...

Turkcell Superonline üzerinden 1 hafta önce Bursa/Nilüfer Görükle adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum kendi kendilerine iptal edildi, bunun üzerine tekrar başvuru yaptım. Ancak 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım; ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox Devam 150 GB paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saati ve her koşulda devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve hiçbir...

4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

Turkcell Fiber internet taşıma işlemi için 1 hafta önce müşteri hizmetlerinden talepte bulundum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve taşıma işlemi hala tamamlanmadı. Özellikle Pazartesi günü iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ikinci aramamda ise taşınma talebimin yanlışlıkla kapatıldı...

Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yapmak istedim. Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak, İstanbul/Çekmeköy adresinde VDSL altyapı mevcut görünmesine rağmen altyapıdaki sorun nedeniyle başvurum işleme alınmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Türk Tele...

Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...

Yeni taşındığım Reşadiye Mahallesi Orta Sokak adresinde Superonline fiber internet başvurusu yapmak istedim. Aynı apartmanda, hatta alt komşumda dahi aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, bana altyapı olmadığı ve sadece box internet verilebileceği söylendi. İnternett...

Turkcell Superbox Devam 250 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taşındıktan sonra İzmir Menderes’teki yeni adresimde internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Superbox iletişim merkezini defalarca aramama rağmen, kurulum yapılan adreste olmad...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...

Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

24 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetimizde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu süre boyunca internete bağlanamıyor ve TV izleyemiyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma 3 saat sonra veya 5 saat sonr...

12 Eylül’den beri Superonline DSL internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 19 gündür bekliyorum. Müşteri numaram: 11756239. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece talebimin ...