Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.671 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Adres

3.884 Şikayet
15100
(12.671 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fiber Hızında Yavaş Hizmet: Superonline Deneyimi

profile
Kemal
1 gün önce
175

1 haftadır üye oldum ve çok pişmanım! Üye oldum, internetim 100 Mbps olmasına rağmen, aynı zamanda 35 Mbps'lik t-- aboneliğimi de iptal etmemiştim. Superonline ile internet kalitem daha da kötüleşti; fiber olmasına rağmen. Çağrı merkezini aradım, çözmeye çalıştılar ama başarılı olamadılar. Ekip yönl...

Fiber Hızında Yavaş Hizmet: Superonline Deneyimi
1

Superonline Abonelik Feshinin İkametgah Dolayısıyla İptal Edilmemesi

profile
Sedef
1 gün önce
82

Merhaba, 5127**34 hizmet numaralı abonelik S**** Ö****** adına kayıtlı fakat ben mevcut adresten evlilik sebebiyle ayrıldım. Hizmeti ailem kullanmaya devam etti ve şu an taşındıkları adreste fiber alt yapının olmaması sebebiyle iptal ettirmek istiyorum fakat ikametgah belgesi benim adıma çıkacağı iç...

Superonline Taahhüt Ettiği Hediyeyi Göndermiyor

profile
Eray
2 gün önce
250

Superonline ile olan sözleşmem 24 Şubat 2024 tarihinde 'Fiber Hızları Kampanyası' adı altında yenilenmiş ve kampanya hediyesi olarak tarafıma kablosuz kulaklık gönderileceği taahhüt edilmiştir. Aynı gün farklı bir numaradan arayan bayan, adresimi teyit etmek amacıyla aramış ve kendisine mesai saatle...

Superonline Fibernet 14 Gündür Yanan Fiber Kutusunu Yapmadı

profile
Emir
2 gün önce
48

14.02.2024 Tarihinde apartmanımızın girişinde çıkan yangın sebebiyle fibernet Superonline'a ait fiber kutusu da yandı. Aradan tam 14 gün geçti ve 14 günün her günü arayıp internetimizin yapılması için bina sakinleri olarak çağrı ve şikayet oluşturmamıza rağmen tam 14 gündür ne gelip bakanı gördük ne...

Superonline Adres Değişikliği Sebepli Paket Değişimi

profile
Elif
2 gün önce
236

Merhabalar, Turkcell Superonline internetini kullanıyordum fakat adres değişikliği yaşadım. Altyapı yetersiz olduğu için VDSL geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisi M****** Bey (sicil no:90105081--numarasını özellikle istedim teşekkür etmek adına) çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ediyo...

Superonline Kullanım Süresi Dolmuş Modem Değişim Talebimde Aylık Ücreti İstemesi

profile
Halil
2 gün önce
355

Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında modem değişimi yapıldı. Şu anda aynı modemi kullanmaktayım; ancak, çekim kalitesinde önemli ölçüde zayıflamalar ve internet bağlantı problemleri yaşama...

Turkcell Superonline Müşteri Memnuniyetini Asla Umursamamakta!

profile
Berk
3 gün önce
98

23.02.2024 tarihinden itibaren Cemalpaşa Mah. Valiyolu Cad. Başak apt. No3 Seyhan /Adana adresinde bulunan apartmanımızdaki 10 kişi ile birlikte sürekli olarak internet kopma problemi yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerine bildirilen arıza kayıtları sonucunda hiçbir sonuç alınamamıştır ve bu süreç gitti...

1

Turkcell Superonline 35 Yıl Geriden Geliyor Cgn Havuzu Ve İpv6 Eksik

profile
Arif
3 gün önce
154

Superonline, CGN havuzundan internet IP adresleri vermektedir. Maalesef bir mahalle muhtemelen bir ilçe tarafından paylaşılan bir IP adresini kullanmak durumunda kalıyor müşteriler. Bu IP adresi birçok kullanıcı tarafından kullanıldığı için maalesef port açımı sorunsuz mümkün olmuyor. Evet, IPv4 ade...

Superonline Mağduriyet Üstüne Mağduriyet.

profile
Can
3 gün önce
230

Merhabalar, Uzun yıllardır Superonline interneti kullanıyoruz ve bu nakil yaptırdığım 3. Adres. Yeni taşınılan binada Superonline fiber internet altyapısı yokmuş bu yüzden bir süre 2 ay kadar internetimizi dondurduk. Aradığımızda ücretsiz şekilde iptal şansımız olduğu bilgisi aktarıldı. Kendilerini...

1

Turkcell Superonline Kampanya Tableti Teslim Etmiyor

profile
Cansu
3 gün önce
675

Turkcell Superonline 5155**72 numaralı Superonline internet aboneliğine dair sözleşmemin süresi Ocak 2024 D* sona ereceğinden dolayı 11/01/2024 tarihinde aboneliğim güncellenmiştir. Bu taahhüt yenileme karşılığında D* 1 adet Hometech Alpha 7LM marka/model tablet hediye edileceği bilgisi verildi. Üye...

Superonline Şebeke Çekilmesi Hk.

profile
Selçuk
4 gün önce
264

Merhabalar, Adresim için daha önce de web siteniz üzerinden şebeke talebinde bulunmuştum fakat herhangi bir cevap gelmemiştir. Binanın önünde şebekeniz gözükmektedir. Binamıza da şebeke çekilmesi hususunda yardımcı olabilir misiniz? Ankara - Keçiören bölgesi

1

Turkcell Superbox İptal Edememe

profile
Ayşenur
4 gün önce
200

İş yerimize Superbox bağlattık altyapı desteklemediği halde farklı adres girip interneti bağladılar iptal etmek istiyorum bir mail adresine kimlik vergi levhası falan istediler gönderiyorum "Alıcı" alanındaki "hizmetetturkcell.com.tr" adresi tanınmadı. Lütfen tüm adreslerin doğru şekilde biçimlendir...

Superonline Bizler İle Oyun Oynuyor

profile
Doğukan
4 gün önce
275

Superonline'ın İzmir Konak'tan şirket olarak bir müşterisiyim. Firmamız yer değiştirdiği için nakil işlemi talep ettim. Nakil için işlem başlatıldı ancak Superonline'ın kutusu dükkanımıza 150 metre mesafede olduğu için kabloyu çekmeden ve internetimizi aktifleştirmeden geri döndüler. Eski dükkanımız...

1

Turkcell Superbox Kurulum

profile
Destina
4 gün önce
468

"Merhaba, Bir apartta kaldığım ve kaldığım yerdeki internet bağlantısı bir internet sitesindeki yayınlarım sırasında kopmalara neden olduğu için kendi internetimi almak istedim. Aparttaki dairemize kablolu interneti bağlayamadılar, Superbox önerildi. Superbox için bilgi almak için aradığımda Turkce...

Superonline Superbox Modem İadesi

profile
Fatma
4 gün önce
390

Turkcell Superbox sözleşmemi yenilemedim. Modem iadesi için kod gönderildi. Ertesi gün modemi kargoya verdim. Kargo takip kodu modemin teslim edildiğini göstermesine rağmen Turkcell'den modemi teslim almadığımız yönünde mesajlar gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bir...

4
Çözüldü

Superonline İnternet Bağlantısı Hakkında

profile
Türker
4 gün önce
294

"Bu kadar zaman ve emek harcamadan çözüme kavuşturulsa daha memnun olurdum. Yinede teşekkür ederim."

Yeni adresime taşındım, nakil işlemi yapılacak dendi. 'Tamam' dedim. 8 Şubat'ta altyapı olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar kontrol edildi ve altyapı...

1

Turkcell Superonline Fiber Altyapı

profile
İda
6 gün önce
177

İkamet ettiğim apartmanda Superonline altyapısıyla yaklaşık bir yıldır 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere. Aynı adrese altyapı sorgulamada Superonline altyapısı görünmüyor. Bu sorunu Turkcell iletişim merkezi çözemeyeceğini belirtti. Apartmanda yeni başvuru yapmak iste...

Superonline Nakil İşlemi Hatası

profile
İsa
6 gün önce
101

73668846 numaralı aboneliğin nakil işleminin 3 ay gerçekleştirilememesi ve gece saat 2'de habersizce eski (boş olan) evdeki adrese aboneliği başlatıp ücrete tabi tutmanın mantığı nedir Superonline? Müşteri hizmetleriniz bile bu durumdan haberdar değilken aboneliği nasıl tekrar açabiliyorsunuz? Ayrıc...

Superonline Nakil İşlemi Hatası
3

Superonline Habersiz Abonelik Yapılması

profile
Mesut
6 gün önce
43

Abone olmadığım halde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen e-posta adresime sanki aboneymişim gibi 'e-posta adresinizi onaylayın' vb. mesajlar alıyorum. Üstelik haberim olmadan abonelik numarası verilmiş. 59178907 abone numarasıyla hiçbir bilgim, ilgim ya da alakam yoktur. Lütfen konunun açıklığa kavu...

Superonline Habersiz Abonelik Yapılması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör