to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizde arıza (arıza numarası: 184800293) nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Çerkezköy, Tekirdağ adresinde yaşıyoruz ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 50’den fazla destek talebinde bulunduk. Ancak her seferinde sadece “aciliyeti bildirdik” denilerek oyalandık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar yetkili ekipten bir kez bile arama almadık, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayetimizi ilettik fakat Turkcell sadece yalandan bir cevap verip bir daha geri dönüş sağlamadı. Şikayetvar aracılığıyla da hiçbir şekilde düzgün bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve yaşadığım mağduriyetin de tazmin edilmesini istiyorum. Ayrıca sosyal medyada içerik üretiyorum; Turkcell’in bu yaşattığı mağduriyeti ve ilgisizliği herkese anlatmak için video da çekeceğim. Arızanın acilen giderilmesini ve yetkili ekibin en kısa sürede tarafımıza ulaşmasını talep ediyorum.
12.10.2025 Pazar günü saat 13:00’ten beri evimdeki Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yapılan incelemede eve gelen kabloda arıza olduğu tespit edildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “talebiniz alındı, 24 saat içinde dönüş y...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 21 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında Tekirdağ Çerkezköy’de yaşadığım arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm bulunamadı. 12 ay taahhüt kapsamında olan a...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana, hem internet hem de TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İlk gün, belki kısa sürede düzelir diye bekledim; ancak ertesi gün de sorun devam edince müşteri...
Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...
Abonelik 3.702 ADSL 616 Altyapı 2.250 
Arıza 8.370 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.768 
Cayma Bedeli 2.626 
Devir 72 
Fatura 2.007 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.944 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.279 
İnternet Kesintisi 5.183 
Modem 4.575 
Nakil 2.089 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 423 VDSL 381 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar