to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’daki adresimde, yaklaşık 1 haftadır genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın ne olduğunu net bir şekilde açıklıyorlar ne de çözüm için ekip gönderiyorlar. Her aradığımda “bu gece gelecekler” deniyor fakat ertesi gün yine internet yok ve sadece tahmini süre veriliyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Abone numaram: 5668**74. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, internetimin acilen onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca ekstra internet hediyesiyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen gideri...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. İstanbul Tuzla’daki adresimde bu sorunu her gün, günün her saatinde yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini arıyorum hız tespitim normal çıktı...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...
Turkcell Superonline altyapı sorunları nedeniyle 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Kurtköy Mah İstanbul. Da yaşıyorum. Problem Turkcell Superonline kaynaklı ve sitede altyapı değişikliği olmuş. Bana haber edilmedi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aramamda arıza ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar