to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Tuzla’daki adresimde 09.08.2026 tarihinden bu yana, 5 gündür in...ternet hizmetim tamamen kesiktir ve ücretini ödediğim hizmetten hiç yararlanamamaktayım. Kesintinin başladığı günden itibaren Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak a
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinde saat ...23:30’dan itibaren kesinti yaşamaya başladım. O tarihten bu yana evimde int
30 Temmuz tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvu...rusunda bulundum. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumu yapılmadı ve bağlantı sağlanmad
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 6 Ağustos’tan bu... yana, yani yaklaşık 7 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defal
Superonline fiber internet abonesiyim. Yıllardır Superonline kullanıyorum, ...ancak apartmana yapılan altyapı güncellemesi sonrasında yaklaşık 1 aydır da
Turkcell Superonline’dan Diyarbakır Bağlar adresimde ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için bana 2-4 iş günü içi...nde işlem yapılacağı bilgisi verildi, yarın 4. İş günü dolmuş olacak ancak ne arayan var ne de gelen giden. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde bana geri dö
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarl...ayan bu kesintiler bazen 1–2 gün boyunca devam ediyor. Bugün de sabah saatlerinden beri internet tamamen yok ve bu durum evden yürüttüğüm işlerimi doğrudan aksatıyor. Müşteri hizm
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana intern...ete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde hiçbir cihazla internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sade
Turkcell Superonline fiber internet başvurumla ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. İs...tanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi’ndeki adresim için 01.08.2026 ve 08.08.2026 tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak ilk başvuruma cevap alamadığım iç
06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Bu s...üre içinde evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca arıza kayd
Superonline sabit internet aboneliğimi kendi talebimle yalnızca 3 ay süreyle dondurdum. Buna rağmen internetin donduruld...uğu bu son 3 aya ait tarafıma fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek için bayiye gittim. Bu süreçte herhangi bir borç ya da fesih uyarısı almadım. 22 Temmuz tarihinde 0532**
30 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den İstanbul Arnavutköy adresimde kullanılmak üzere fiber internet ve TV+ hizmeti satı...n aldım. Satış esnasında 2–4 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte her gecikme olduğunda müş
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps paketine ait mevcut aboneliğim bulunmasına rağmen adresimde yaşadığım fiber altya...pı sorunu bir türlü giderilmedi. 17.06.2026 tarihinde adresimin bulunduğu yerde yeniden fiber altyapı çalışması yapıldı ancak o tarihte adreste olmadığım için daireme kurulum gerçe
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps” fiber kampanyası için adres taşıma talebinde bulundum. Tal...ebim 2089987862 numarasıyla, müşteri numaram da 5286**24 olarak sistemde kayıtlı. Başvuru sırasında evimde internetin acil olarak aktif edilmesi gerektiğini özellikle belirttim anc
Superonline aboneliğim için adres değişikliği yaptıktan sonra, hiç kullanmadığım ve bana hiçbir zaman teslim edilmemiş b...ir aksesuarın bende olduğuna ve iade etmem gerektiğine dair 31.07.2026 tarihinde SMS aldım. Aksesuarın ne olduğuna dair SMS’te veya uygulamada net bir bilgi yer almamasına rağmen,
Turkcell üzerinden 29.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresimde ADSL mod...em kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra hattın eve ka
"Teşekkürler..."
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 ay 2 ...gündür modemimde internet yok ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. İnterneti ku
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ağustos’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Telefo...nda bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Ağustos’ta Turkcell Superonline tarafından arandım
Turkcell Superonline tak çalıştır internet hizmetim için gerekli olan imzalı pusula bana ulaştırılamadığı için mağduriye...t yaşıyorum. Pusulanın gelmemesi nedeniyle hattım ve işlemlerim tamamlanamıyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Pusula Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmiş, ancak karg
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g internet başvurusu yaptım, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için ge...len oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan oldu. Başvuruyu yaparken en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, 4 gün geçince tekrar aradığımda bu kez 7 gün içinde gelecekler
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
