Superonline’da Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Müşteri Hizmetinde Yaşanan Zaman Kaybı
Superonline aboneliğim kapsamında verilen TV+ Premium uygulamasını Android ...telefonumdan izlemek istiyorum; ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram 50
Superonline aboneliğim kapsamında verilen TV+ Premium uygulamasını Android ...telefonumdan izlemek istiyorum; ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram 50
"Yine harika bir çözüm buldunuz..."
Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum süreciyle ilgili tarafıma yalnızc...a saat 18:30’a kadar işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak iş saatlerim nedeniyle en erken 19:00’da evde olabildiğimi açıkça belirtmeme rağmen, 19:00 sonrası için hiçbir şeki
3 Ocak’ta taşındığım sitede altyapı olarak sadece Superonline bulunduğu için 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. ...Ancak 28 Ocak’tan bu yana eksik evrak gerekçesiyle defalarca mağdur ediliyorum. Önce aboneliği yapan satış temsilcisi, iki izin günümde beni evde evraklar için bekletti, gelmeyinc
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde üçüncü bir kişiye aktarıldığı...nı bir hafta içinde yaşanan bir olayla öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma ait borç, icra dosyası ve mal beyanı gibi son derece hassas nitelikteki kişisel veriler, benimle hiçbir huku
Trabzon merkezde Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli Wi-...Fi kopmaları nedeniyle özellikle televizyon izleyemez hale geldik. Şu an bile yaklaşık 3 saattir hiç kesintisiz bir şekilde TV izleyemiyorum, bağlantı ya gidiyor ya da çok sık kopu
Superonline ile ilgili daha önce adıma açılan 2018/197165 numaralı icra dosyasındaki tüm borcumu 2020 yılı içinde tamame...n ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve kurumlar birbirini işaret ederek net bir çözüm sunmuyor. Borçlarımı kapat
"Müşteri çözüm merkezinde çalışan Seçkin beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak satış temsilci...sinin hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim’de, engelli indirimi uy
30.01.2026 tarihinde ö** Hukuk Bürosu’ndan olduğunu söyleyen ve adının Y**n olduğunu belirten kişiyle WhatsApp üzerinden... görüştüm. Görüşme sırasında kurduğu bazı cümleler hem etik açıdan hem de üslup olarak beni son derece rahatsız etti. Bana “Bana da hoş gelmeyen bir erkek, param yok, ödeyemiyorum
"Akıllı saat bugün teslim edildi. Teslimatı yapan görevli son derece nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
7 Ocak 2026 tarihinde Superonline tarafından ev interneti paket yenileme iş...lemi için arandım. Görüşmede İnteya Highwatch Talk 2 kampanyası kapsamında,
Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az... beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnı
Turkcell Superonline’ın iptal departmanından, 5200**45 numaralı internet aboneliklerimle ilgili olarak “dış arama yapan ...iptal departmanı” tarafından arandım. Hem Eskişehir hem de Bursa’daki iki aboneliğim için arandığımı, ön iptal kaydım nedeniyle ulaşıldığını, birkaç zorunlu bilgilendirme yapıldıkt
"Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkürlerimi sunarım. Mağduriyetimizi dile getireceğimiz çok güzel bir mecra. Burda getirdiğim mağduriyet neticesinde de Superonline ailesi kurumsal kimliğine yakışır şekilde mağduriyetimi çözdü. Şikayet var ve Superonline şirketine teşekkürlerimi sunar Superonline şirket çalışanlarının ilgili tavırları için takdirlerimi sunuyorum."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, uzun süredir ea ve özellikle Battlefield 6 sunu...cularına erişim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz, diğer tüm sitelere, uygulamalara ve çevrim içi hizmetlere herhangi bir problem olmadan erişebiliyorum;
Turkcell ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Verilen ilk ran...devu tarihinde teknik servis gelip bina içi tesisatta problem olduğunu söyleyerek kurulum talebini kapattı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım ve Turkcell teknik
"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt sür...esi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s
Yeni kurduğum sigorta acentem için Turkcell Superonline’dan 27.12.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber kurumsal abonelik yaptı...m ve statik IP talep ettim. Abonelik ve bağlantı süreci telefon üzerinden çok kısa sürede tamamlandı, ertesi gün internetim bağlandı. Ancak acentelik onay sürecinde meslek odam, bu
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi başlatırken, Türk Telekom’dan ayrılırken ödeyeceğim cayma... bedelinin tarafıma Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve 2.800 TL cayma bedelini ödedim
20.12.2025 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım ve bana kurulum için 22.12.2025 tarihi veri...ldi. Sabah Turkcell aradı gelecekler dedi, 10.21'de, akşam 18.00'e kadar defalarca arama yaptım bayiye ulaşamıyorum, Turkcell de bana "şu an yapacak bir şey yok" deyip geçiyor. V
Turkcell Superonline kurumsal firmadan iki kişi geldi. Normalde internetim TÜRKSAT fiberdi. Bana kampanya olduğunu, Turk...cell Superonline'ın modem vereceğini, cayma bedelini karşılayacaklarını ve modemi alıp götüreceklerini; benim hiçbir şey yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Kabul ettim, geldiler ve
Superonline abonelik işlemim, taşınmam ve taşındığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı için elimde olmayan sebeple...rle mecburi olarak iptal edilmiştir. Bana tanınan 7 günlük süre içerisinde modemi Ankara Supercell ECM bayisine bıraktığımda, yetkili arkadaş herhangi bir evraka gerek olmadığını b
Turkcell hattım için 2023 yılında tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem Turkcell Kurumsal Danışmanı üzerinden ile...rledi ve bu kapsamda Turkcell Global Bilgi tarafından adresime bir personel gönderildi. Gelen personel, bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen hattıma bir uygulama/abonelik tanımla
Yıllar önce Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi İzmir Buca’da iptal ettim, cihazlarını mağazaya teslim ettim ve tü...m borçlarımı kapatıp otomatik ödemeleri de sonlandırdım. Buna rağmen bugün tarafıma 0,05 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Bu komik görünen tutar yüzünden hayatımdan y
Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı k...apatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş
25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:36’da Superonline müşteri temsilcisi G**** Hanım ile kurumsal müşteri numaram üzerinden ...görüşerek, iş yerimi kapattığım için iş yeri internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşme sırasında iş yerimin adresini ve abonelik bilgilerimi defalarca kez net bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100