to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell fiber evde internet aboneliği başlattım ve o günden beri televizyonum internete bir bağlanıyor bir bağlanmıyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyoruz. Daha önce farklı internet kullanırken böyle bir problemim yoktu, sorunun Turkcell’in kurduğu modem veya sinyal kaynaklı olduğu...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde ortalama 50 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Abonelik numaram 69962884’tür. Yaşadığım sor...
"Müşteri hizmetleri tarafından faturalandırma sistemi konusunda bilgilendirildim ve fatura konusundaki mağduriyetim giderildi. Onun dışında DSL yalın internete sunulan fiyat ve taahhütsüz, öngörülemez ücretlendirme ihtimalinden yine pek memnunum denemez. Teşekkürler iyi günler."
Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 7 Mart’ta başvuru yapmaya hazırlanırken, son fatura olarak 28 Şubat tarihinde 585 TL olması gereken t...
Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. 5580**45 numaralı aboneliğim kapsamında Muğla Bodrum’daki adresimde 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde arızanın...
Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arızam giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal ...
Superonline ev internetine 14 Şubat 2026 tarihinde abone oldum, ancak abone olduğum günden bu yana bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum sitede yeterli port olmadığı halde aboneliğim başlatıldı ve bu bilgi bana en başta verilmedi. Şu ana kadar 4–5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferin...
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet numaram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme...
"Çözüm merkezinden seçkin beyin özel çabası ile sorunum çözülmüştür. Nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline’ın web sayfası üzerinden yaklaşık iki ay önce evime yeni fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasın...
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimde yaklaşık 4 aydır fiber (cam kablo) internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aynı hatta bağlı, yanımdaki dükkan aynı internet altyapısını sorunsuz kullanırken, ben de bağlantı sık sık kopmakta ve zaman zaman tamamen gitmekt...
2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde tarafıma, taahhüt kapsamında aylık ücretin 800 TL olduğu, taahhütsüz bedelin ise 1.400 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Ayrıca iptal etmek istemem halinde yalnızca kullandığım günlerin bedelinin yansıtıla...
"Bugün saat 14:00 da Superonline dan gelen arkadaş problemi düzeltti. Sorun fiber çeviriciden gelen data kablosunun Cat6 olmaması sebebiyle kaynaklandığını iletti. Kurulumu yapan arkadaşın gözünden kaçmış. Bilginize"
Superonline ile yaklaşık üç ay önce 12 aylık ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, cayma olması durumunda kullandığım aylar üzerinden ücretlendirileceğimi, kullanmadığım aylar için ekstra bir bedel çıkmayacağını sözlü olarak özellikle belirtti. Ancak aboneliğin üç...
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak ödediğim ücrete rağmen internet performansı beklentimin çok altında. Bağlantı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Özellikle gece 12’den sonra bant genişliği belirgin şekilde düşüyor ve bu durum düzenli olarak tekra...
Superonline’dan internet ve TV hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için saat verildi, ancak adres teyidi için yaptığımız görüşmede, sistemlerinde benim verdiğim adresten farklı bir bina göründüğü, bu nedenle kurulum yapamayacakları söylendi ve kurulum iptal edild...
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o...
Yaklaşık 3 ay önce satış elemanlarının yanlış ve eksik bilgilendirmesiyle Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği başlattım. Başta verdikleri sözlere güvenerek kabul ettim ancak zaman geçtikçe bu kararımdan ciddi şekilde pişman oldum. Son bir aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, hızım çoğu zam...
"Teşekkürler Superonline"
16.02.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki adresime Superonline saha satış temsilcisi gelerek, mevcut internetimde yaşadığım donma problemini öğrendi ve ...
18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, internet bağlantınız hazır diyerek ayrıldı ancak o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım. Kurulum sırasında ekip,...
Turkcell Superonline aboneliğimi Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki adresimde 29.04.2024 tarihinde 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet kampanyası ile başlattım. Başlangıçta TV+ kampanyası yoktu, sonradan telefonla arandım ve TV+ teklif edildi. Özellikle istemediğimi söyledim, buna rağmen fiyatta...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2026 yılının Ocak ayı başında yenilerken, önceki dönemde internet paketimin yanında TV+ hizmeti hediye olarak tanımlanmıştı. Yeni dönem için ise hem müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak iste...
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arandım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum ...
16 Kasım 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden TV+ HBO Max aboneliği başlattım ve bu hizmeti kullanmaya başladım. Daha sonra ev internetimi fiber internete geçirmek için Turkcell’e başvurdum ve fiber internet kapsamında sunulan 6 ay ücretsiz TV+ HBO Max kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyaya bağlı ...
Turkcell Superonline’ın TV+ lojman tarifesine, abone yapılırken tarafıma “Lojmanda ikamet ettiğiniz sürece paket fiyatınız 3 yıl sabit kalacak, ne kadar oturursanız oturun fiyat artmayacak” denilerek Kasım 2024 tarihinde abone oldum. Bu kapsamda aylık 340 TL olarak belirtilen ve bu şekilde ödemesini...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
