Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abonelik İptali

1.410 Şikayet
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kargoya Teslim Edilmiş Ürünler İçin Bedel Tahakkuk Etti.

profile
Can
1 gün önce
225

Turkcell Superonline abonelik iptali gerçekleştirdim. Cihazlar bildirilen sure içerisinde verdikleri takip numarası ile kargoya teslim edildi. Fakat az önce bir SMS gelip tüm cihaz bedellerini yansıttıklarını yazmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım 2 Nisan da arayıp itiraz edin diyorlar. Bir de bu iş...

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
4 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

1

Turkcell Superonline Tarafından Hiçbir Şekilde Destek Alamadım

profile
Taha
5 gün önce
370

Aralık ayında Sivas merkezdeki mahalleme Turkcell altyapısı altında fiber internetin geldiği söylendi. Birebir telefon görüşmeleri ile Turkcell altyapısı altında 100 MB fiber internete geçiş teklifi sunuldu. Bu sürece kadar Göknet kullanıcısıydım. Turkcell'den bir temsilci, 320 TL sabit fiyatla abon...

1

Superonline 'dan Şikayetçiyim. Sorun Gidermiyorlar

profile
Nazan
5 gün önce
172

Superonline aboneliği yaptık. Gelip kurulum yaptılar 2 gün oldu ancak hala bağlantı yok. Giderken bize servis gelip bağlantısını sağlayacak dediler. Birçok kez aramanıza rağmen hala gelip bakmadılar... Bir an önce sorunun çözülmesi gerekli, yoksa abonelik iptali yapacağım.

1

Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi

profile
Emre
5 gün önce
399

2020 Mayıs itibarıyla yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiydim. Yavaş olduğu için ve TurkNet'in hem fiyat hem hız avantajlarından dolayı TurkNet'i tercih ettim. Sözleşmemin dolmasına yakın TurkNet, 'Geçiş yaparsanız cayma bedelini biz karşılayacağız' dedi. TurkNet'e geçtim fakat bu iki firma birbir...

Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi
Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi
Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi

İptal Edilen Üyeliğe 5 Ay Sonra Fatura Gönderen Superonline

profile
Alp
5 gün önce
178

14 senelik Superonline üyeliğimi, yeni taşındığım evde boş port olmaması nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Çünkü Superonline taşındığım yerde hizmet sağlayamıyordu. Fakat buna rağmen 800 TL fatura çıkardılar, modemi zamanında iadeye teslim etmediğim içinmiş. Onu da ödedim. Abonelik iptalinden 5...

Turkcell Abonelik İptali Yapılmamış

profile
Zuhal
6 gün önce
186

Turkcell Superonline aboneliğimi, deprem bölgesinde olduğum için çekim olmadığından dolayı cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim ve onay aldım. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve evime icra gönderildi. Ücreti ödedim fakat hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim ve sonuna kadar takipçisi o...

1

Superonline VPN Ping ve Saçma Fesih Bedeli

profile
Emir
1 hafta önce
416

11.03.2024 tarihinde Superonline aboneliğim aktif hale getirildi. Aktif hale geldiğinden beri ping sorunu ve VPN bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağlandığında, hattımda bir problem olmadığı, istersem ekstra ücret ödeyerek statik ip satın alabileceğimi ya da ekstra ücret ödey...

5
Çözüldü

Turkcell Superbox Çekim Sorunu

profile
Vural
1 hafta önce
187

5300****52 numaralı Superbox kullanıcısıyım. Hız değerlerim çok düşük, kullanamıyorum. 1 Mbps download değerinin altında hizmet alıyorum. Bu duruma çö...

Turkcell Superbox Çekim Sorunu
Turkcell Superbox Çekim Sorunu
Turkcell Superbox Çekim Sorunu
+2
1

Superonline Abonelik İptalindeki Süreç İstismarı

profile
Murat
1 hafta önce
368

Turkcell Superonline taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal etmek istedim. Aboneliğim 9 Mart itibarıyla sona eriyormuş. 2 haftadır beni arıyorsunuz ve taahhüdümü yenilemem için onlarca defa rahatsız ediyorsunuz. Bende tekliflerinizi makul ve mantıklı bulmadığım için bugün itibarıyla sizi arı...

Homeplus Keçiören Şubesi Superonline

profile
Gözde
1 hafta önce
218

Superonline Homeplus Keçiören şubesi temsilcisi f***** K******* tarafından mevcut internetim cayma bedelinin Superonline tarafında ödenerek iptal edip abonelik yaptırdığım takdirde sorun yaşanacağım belirtilerek satış yapıldı. Diğer aboneliğim iptali ve cayma bedelinin karşılarını belirtti. Söz konu...

Homeplus Keçiören Şubesi Superonline
Homeplus Keçiören Şubesi Superonline
1

Superonline Cihaz İadesi Alınmaması - Taleplere Cevap Verilmemesi

profile
Burak
1 hafta önce
254

Kapatılan/iptal edilen abonelik ile alakalı olarak eski cihazın teslim alınması ile ilgili sorun yaşıyorum. 22 Şubat günü yapılan bilgilendirmede bayii tarafından tam olarak şu şekilde mesaj atıldı; "internet kurulunca bilgi verin, Eski aboneliği kapatıp cihazlari alalım". 26 Şubat günü aboneliğin i...

1

Turkcell Superonline Ve TV Plus

profile
Göksel
1 hafta önce
269

Sayın Yetkili; Turkcell Superonline ve TV Plus 76131999 Superonline ve TV Plus abonesiyim. Faturalarımı da yıllardır sorunsuz olarak ödemekteyim. Yılbaşından önce ( yanılmıyorsam Eylül ) Müşteri temsilciniz tarafından aboneliğimin yenilenmesi konusunda birkaç kez arandım. Aboneliğimin bitmesine iki ...

Turkcell İnternet Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
İsmail
1 hafta önce
248

Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Avcı Sokak'taki TTNET aboneliğimi Superonline'a geçiş yapmam için defalarca aradım. TTNET cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı ve daha hızlı bir internet kullanacağım söylenerek Superonline geçiş işlemlerim tamamlandı. Ancak TTNET aboneliğimin 05.0...

1

Superonline Ücretsiz Cihaz Sağlama Problemi

profile
Ethem
2 hafta önce
234

Superonline firmasıyla evim için internet bağlantısı konusunda anlaştım. İnternet hizmetinin yanı sıra bana Huawei AX2 marka cihazın hediye edileceği ve cihazın kurulumundan sonra tarafıma teslim edileceği belirtildi. Üzerinden 15 gün geçmesine ve üç defa aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı....

1

Turkcell Kendi Kendine Bozulan Modemin Değiştirilmesi İçin Ben 300 TL Ödedim

profile
Efe
2 hafta önce
453

Turkcell Superonline modemim evde kendi kendine, ben evde değilken, mesai saatleri içerisinde bozuldu. (Modemin hiçbir ışığı yanmıyordu elektrik kesilmiş gibi, ancak adaptörü çalışıyor, priz de de sorun yok.) akşam geldiğimde fark ettiğim için, teknik servis çalışmadığı için ertesi güne kaldı. Tek...

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı

profile
Muhammed
2 hafta önce
316

Superonline aboneliğimde taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt yenilemek için beni yaklaşık 5 aydır her hafta arıyorlar. Daha önce 125 TL olan faturam için aniden 400 TL teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra tekrar arayarak ilk 6 ay için 400 TL, sonraki 6 ay için ise 350 TL teklif ettiler....

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı
1

Turkcell Superonline Kesintisi İle İlgili Şikayet

profile
Recep
2 hafta önce
779

Yaklaşık 25 gün önce internet operatörümü değiştirerek daha iyi hizmet alacağımı düşündüğüm Superonline'a geçiş yaptım. Ancak o günden beri neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet kesintisi yaşamaktayım ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve modemin kontrol ...

1

Superonline Turkcell Ve Digiturk Aboneliği!

profile
Cemil
3 hafta önce
339

Oğluma ait Superonline aboneliğin süresinin dolması üzerine Turkcell yetkilisi tarafından aboneliğin yenilenmesi için Ocak ayı içerisinde aranmış ve aboneliğin uzatılması ve yapılan kampanya gereği aynı zamanda ücretsiz Digiturk üyesi yapacaklarını beyan etmiştir. Bunun üzerine oğlum televizyonu olm...

1

Superonline Ev İnterneti Süper Pişmanlık

profile
İlhan
3 hafta önce
144

Superonline ev interneti kesinlikle pişmanlıktır. Eşimin uzaktan çalışması nedeniyle en üst paketini iyidir diye aldım daha 1 ay olmadan defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak zorunda kaldım. Her defasında da aynı cevap"Aciliyetini teknik kısma bildiriyoruz" Şu anda 24 saattir internetim yo...

Superonline Ev İnterneti Süper Pişmanlık

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör