Kargo Adrese Getirilmedi Ve Şube Personelinin Olumsuz Yaklaşımı

Mardin R**** Sürat Kargo şubesiyle yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İçinde kıyafet olan kargom için sistem üzerinden 13 Nisan tarihinde adrese teslim olarak işaretleme yapmıştım ve kargonun adrese getirilmesini bekliyordum. Buna rağmen 9 Nisan’da şubeden bir kişi arayarak kargoyu benim almam gerektiğini söyledi.

Durumu çok büyütmek istemediğim için sorun etmeyip şubeye kendim gitmeyi kabul ettim. 10 Nisan’da şubeye gittiğimde ise teslimat kodunu söylememe rağmen görevli sistemde böyle bir paket görünmediğini, sipariş numarası söylemem gerektiğini belirtti ve bu süreçte gereksiz yere zorluk çıkaran bir tutum sergiledi. Sonuçta kargomu alabildim ancak hem teslimatın adrese getirilmemesi hem de şubedeki yaklaşım nedeniyle hiç memnun kalmadım.

Bu nedenle özellikle Mardin R**** şubesinde görev yapan ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.