to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor, Kilerde Kablolar Dağınık
18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, internet bağlantınız hazır diyerek ayrıldı ancak o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım.
Kurulum sırasında ekip, fiber aparatını bağlamak için kilerime girip panoyu söktü ve kabloları tamamen dağınık, gelişi güzel bir şekilde bırakarak gitti. Hem internetim yok hem de evimin elektrik/altyapı panosu düzensiz ve kötü bir halde bırakıldı. Abonelik numaram 62117083’tür.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak internet hizmeti hiç çalışmadığı için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kurulumun eksiksiz ve çalışır şekilde yapılmasını, kilerde sökülen panonun ve kabloların eski, düzenli haline getirilmesini, hiç hizmet alamadığım süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve tüm bunlar sağlanamayacaksa aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 25.02.2026 - 12.07'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
