to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetine 14 Şubat 2026 tarihinde abone oldum, ancak abone olduğum günden bu yana bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum sitede yeterli port olmadığı halde aboneliğim başlatıldı ve bu bilgi bana en başta verilmedi.
Şu ana kadar 4–5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde bana bu sitede yeterli port olmadığı, buna rağmen bağlantının yapıldığı, altyapıya haber verileceği ve düzeltileceği söylendi. Kısa süreli düzelme sonrası internet tekrar kesildi ve aynı sorunu 4–5 kez yaşadım, hâlâ da yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana net bir çözüm tarihi, somut bir bilgi veya yazılı bir taahhüt verilmedi.
Tüm bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamamama rağmen hizmetime fatura çıkarılacağı bilgisi paylaşıldı. Hizmet numaram/müşteri numaram 61920815’tir. Abonelik başında altyapı ve port durumuyla ilgili doğru bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında kalıcı bir çözüm sağlanmaması nedeniyle artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım ve mağduriyet yaşıyorum.
Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya ücret yansıtılmamasını, port ve altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da çözüm sağlanamıyorsa cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden 10 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 03.02.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesinti sadece benim dairemde değil, çevremizdeki dört sitede birden yaşanıyor. Konu ile ilgili Superonl...
Superonline ev internetim 29.01.2026 tarihinden beri kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam 8 kez arayıp şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece sahada çalışmaların devam ettiği söyleniyor, süreçle ilgili net bir bilgilendi...
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...
Superonline ev internetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde herhangi bir sorun yok, ekipmanlarda da benim tarafımdan yapılmış bir müdahale bulunmuyor; buna rağmen günlerdir evimde, parasını ödediğim interneti kullanamadan oturu...
Yorumlar