Superonline abone numarası

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

3 yıldır Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin sona yaklaşması nedeniyle kampanya yenilemek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, internet bağlantısı sıra...

27.08.2025 tarihinde Ankara Sincan'da Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Ancak ilk günden itibaren 200 Mbps olarak aldığım hız, 7 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca bazı web sitelerine girmeye çalıştığımda "geniş banda erişemezsiniz" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 12665798 numaralı abonelik kaydım bulunuyor. Dün akşamdan beri Pendik/İstanbul’daki adresimde bağlantım hiçbir şekilde gelmedi, sorun devam ediyor. Aynı sorunu ikinci defa yaşıyorum; geçen sefer de 6 gün boyunca internetim yoktu. Ne modemi kuran...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem bozuldu ve yeni modem gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni modem gönderileceği belirtildi ve ilk olarak modem kurulumunu yapacak bayi tarafından arandım, kendileriyle randevulaştık. Buraya kadar hiçbir probl...

Adana Çukurova’da Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 183564275 numaralı arıza kaydım ve 5445**95 abone numaram bulunuyor, ancak sürekli...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aral...

10 gündür internet yok. İlk başta bireysel arıza dendi, sonra genel arıza var dediler. Bizden başka herkeste internet var. Türk Telekom'a bildirdik diyorlar. Her gün arıyoruz, şimdi de '25 gün içinde dönüş yapacağız' diyorlar. Bir de utanmadan 'Kullanmadığınız günün ücretini geri talep edebilirsiniz...

22 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin Ankara Çankaya’dan yine Çankaya’daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Altyapı uygun olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle taşıma işlemi bir haftadır gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps (Zte Modem) kullanıcısı olarak İstanbul Ataşehir’de online oyun oynarken haftada 2-3 kez, özellikle gece 02:00-03:00 saatleri arasında internet bağlantım 1-5 dakika arasında tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki tüm ışıklar s...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kayapınar, Diyarbakır adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...

Kısa süre önce İzmir Buca ilçesine taşındım ve mevcut Turkcell Superonline ev interneti tarifemin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak bana sadece taahhütsüz bir paket teklif edildi ve bunun aylık ücreti 700 TL olarak bildirildi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal işlemi iç...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım 50-60 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm öner...

27 Ağustos saat 15:00’ten beri apartmanımıza gelen fiber kablo kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz. 30 saattir bağlantımız kesik. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 5530**88 numaralı aboneliğim için 183789499 numaralı kayıt açıldı. Ancak tarafıma yalnızca “maksi...

Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...

Superonline Fiber'in Yıldızı 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bina altyapı hizmeti nedeniyle internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4 kez teknik ekip talebinde bulundum; ekipler 3 defa geldi fakat sorun her seferinde tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağla...

Turkcell Superonline üzerinden almış olduğum ev interneti hizmeti, tarafıma vaat edilen hız ve kalite standartlarının çok altında sunulmaktadır. Uzun süredir bağlantı hızım sürekli düşük seyretmekte, kesintiler yaşanmakta ve internetten sağlıklı şekilde faydalanmam mümkün olmamaktadır. Tüm bu sorun...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...