Superonline Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Haksız Gecikme Ücreti Yansıtıldı

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. 127152*** numaralı aboneyim ve Sakarya’da ikamet ediyorum. Son faturamda otomatik ödeme talimatıma r...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. 127152*** numaralı aboneyim ve Sakarya’da ikamet ediyorum. Son faturamda otomatik ödeme talimatıma r...

Superonline VDSL aboneliğim kapsamında, 2018 yılından bu yana satın aldığım internet hızını hiçbir zaman alamadım ve sürekli teknik sorunlar yaşadım. Ayrıca bulunduğum Batman Merkez Kültür Mahallesi adresinde Superonline tarafından fiber hizmeti sunulmadığı için, diğer firmaların fiber hizmetinden y...
Superonline 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Atatürk Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 aydır sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı, 5-10 dakikada bir internetim kopuyor. Bu süreçte 100’den fazla şikayet kaydı oluşturdum ve sadece bir kez tekn...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 11893477 numaralı aboneyim ve İzmir Buca’da ikamet ediyorum. Dün saat 19:30’dan bu yana, yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu söylenip, şikayet kaydı bile al...

Superonline fiber internet hizmetimi Esenyurt Almira Residence adresinde kullanıyorum. Son 3 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem ben müşteri hizmetlerini aradım hem de birkaç kez onlar beni aradı, ancak her defasında sadece arıza kaydı oluşturuluyor ...

Superonline internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İndirme hızı çok düşük ve videolarda sürekli donma oluyor. Şehir Eskişehir Abone numaram: 75558874. Sorunun çözülmesini ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Sürekli sorun yaşıyorum.
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet paketimi kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 500 TL ödüyordum, ancak taahhüt yenileme sırasında fiyatın 650 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. 57359390 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi ...
Superonline Fiber İnternet hizmetimde 14 saattir kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde bulunan adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, arızanın gide...
Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Zonguldak Ereğli’deki adresimde cuma günü sabah saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini ve 48 saat içinde sorunun çöz...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 20 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 3 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Abone numaram: 5149**97. 700 hanelik bir si...
Turkcell ev interneti hizmetini İzmir Bergama Zafer Mahallesi Babürşah Caddesi'indeki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 41 Mbit olarak anlaştık, 30 Mbit'e kadar kabul ettim fakat çoğu zaman 12 Mbit hızı bile zor görüyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Tekirdağ Çorlu Mehmet Ağa sokaktaki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de geceleri kısa süreli kesintiler yaşıyordum ancak bu kez hiç internet yok. Sorunun ilk gününde müşteri hizmetlerini aradım, birkaç saat içinde düzeleceği söylendi f...

Turkcell Superonline 200 megabit fiber internet paketine geçiş yaptım. Daha önce TTNET ADSL müşterisiydim ve Turkcell’e geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki internetimin iptalinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği belirtildi. Pazartesi günü kurulum yapıldı, yaklaşık bir haftadır herhangi bir dön...

Superonline evde internet hizmetimde, Mersin Mezitli adresinde 1 haftadır süren bir arıza nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli ertel...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. 21 Ağustos’ta tatilden eve döndüğümden beri interneti ve internete bağlı hi...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

3 yıldır Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin sona yaklaşması nedeniyle kampanya yenilemek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, internet bağlantısı sıra...

27.08.2025 tarihinde Ankara Sincan'da Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Ancak ilk günden itibaren 200 Mbps olarak aldığım hız, 7 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca bazı web sitelerine girmeye çalıştığımda "geniş banda erişemezsiniz" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 12665798 numaralı abonelik kaydım bulunuyor. Dün akşamdan beri Pendik/İstanbul’daki adresimde bağlantım hiçbir şekilde gelmedi, sorun devam ediyor. Aynı sorunu ikinci defa yaşıyorum; geçen sefer de 6 gün boyunca internetim yoktu. Ne modemi kuran...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem bozuldu ve yeni modem gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni modem gönderileceği belirtildi ve ilk olarak modem kurulumunu yapacak bayi tarafından arandım, kendileriyle randevulaştık. Buraya kadar hiçbir probl...

Adana Çukurova’da Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 183564275 numaralı arıza kaydım ve 5445**95 abone numaram bulunuyor, ancak sürekli...