to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar yaptılar ancak bu işlemlerden sonra bağlantım en fazla 15-20 dakika düzeliyor, ardından tekrar eski haline dönüyor. Yaklaşık 3 ay önce benzer bir problem nedeniyle ücretli modem değişimi de yapıldı, fakat sorun çözülmedi. Şu anda ise, sorunun bende veya evimdeki cihazlarda olmadığı açıkça belli olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylüyor. Sorunun kaynağı altyapı veya genel bağlantıdan kaynaklanıyor. Gibi görünüyor.
Abone numaram: 60981737. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ek bir ödeme sorunum bulunmuyor. Sözleşmemde bu tür arızalar için ücretsiz destek hakkım olup olmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tek beklentim, bu kronik hale gelen bağlantı ve hız problemlerinin tamamen ve kalıcı olarak çözülmesi. Sürekli ücretli servis ya da geçici çözümler yerine, sorunun kökten giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35-45 M...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde etkileniyor. Aynı adreste başka kullanıcılar bu tür bir sorun yaşamazken, problem sadece benim bağlantımda me...
Yorumlar