Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber İnternetim 15 Gündür Tamamen Yok Çözüm Sunulmuyor

profile
29 Ağustos 2025 17:11
445

Adana Çukurova’da Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 183564275 numaralı arıza kaydım ve 5445**95 abone numaram bulunuyor, ancak sürekli “olacak, gelecek” denilerek oyalandım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; bir seferinde 40 gün, başka bir seferinde ise 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı kesintileri sürekli devam ediyor ve internet tamamen kesildiğinde hiç gelmiyor. Şu anda aktif bir taahhüdüm var ve bitmesine yaklaşık 10 ay kaldı.

Superonline’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde tarafıma sunulmasıdır.

29 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

30 Ağustos 2025 12:09

Merhaba Erkut Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erkut
Erkut
04 Eylül 2025 01:10

Şu an eylül ayının 4 ve internet daha gelmedi yazık

Erkut
Erkut
06 Eylül 2025 12:38

30 yıllık firmayız diyorlar ama 25 gün oldu İnternet arızasına çözüm bulamıyorlar. Böyle firmalardan uzak durun. Ben yandım siz yanmayın

Erkut
Erkut
08 Eylül 2025 20:57

Superonline yetkililerinden hiçbir şekilde geri dönüş, arayan olmadı 1 ay olmak üzere ve çözüm namına hareket yok. Böyle ilgisizlik görmedim

Erkut
Erkut
13 Eylül 2025 00:18

Firmadan 2 sefer ücretli teknik servis talebinde bulunmama rağmen gelen arayan dahi olmadı. Firmanın müşteri umurumda değil. İnternetim arızalanalı 30 günü geçti okullar üniversite açıldı internetim düzelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Ekim 2025 00:14
495
On Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Eylül 2025 20:30
361
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri