to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi verilmiyor. 24 saat geçtikten sonra ancak arıza kaydı açıldı fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde “En kısa zamanda giderilecek” denilerek geçiştiriliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte internet ihtiyacımı başka bir operatörden, daha yüksek ücret ödeyerek ve kısıtlı şekilde karşılamak zorunda kaldım. Hizmet alamadığım günler için ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. İnternet hizmetimin de bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
29/03/2024 tarihinde internetimde oluşan sıkıntı nedeniyle Turkcell Superonline firmasına ulaşarak yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, teknik ekibin 24 saat içerisinde adresime yönlendirileceğini ve yardımcı olunacağını söyledi. 30/03/2024 tarihinde firma tarafından bana g...
Turkcell Superonline firmasından senelerdir internet hizmeti almaktayım. 22.04.2025 tarihi saat 18.00 civarlarında internetimde birden arıza meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve arıza kaydı açtılar. 24 saat içerisinde muhakkak teknik servis sizi ziyaret eder veya arama gerçek...
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 02.04.2025 tarihinde saat 20:00'de internet bağlantım kesildi. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım Turkcell Superonline aboneliğimde yaşanan bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım....
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...
Yorumlar