to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirildi. Ekip geldikten sonra hız bir süreliğine yükseldi ancak ekip gittikten sonra tekrar aynı sorunlar başladı. Sonrasında tekrar aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ekibin tekrar gelmesi için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sorun hala çözülmedi.
Her ay 720 TL ödediğim, 12 ay taahhütlü ve 9 ayı kalan sözleşmem kapsamında, İstanbul Kadıköy’deki adresimde hizmet almaktayım. Abone numaram: 11272091. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri de denedim ancak sonuç alamadım.
Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini ve hızımın taahhüt edilen seviyeye ivedilikle çıkarılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline Kadıköy/İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır fiber internet hizmetinde ciddi hız ve çekim sorunları yaşıyorum. Senelerdir Superonline müşterisiyim ve eski oturduğum adreste böyle bir sorun yaşamamıştım. 100 Mbps hız paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bu hızın çok altında ...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.218 
Arıza 8.300 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.820 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.214 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.559 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar