to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak her seferinde “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar alıyorum, fakat hiçbir şekilde sorun çözülmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle “sorununuz çözülecek” gibi klişe cevaplarla oyalanıyorum. Teknik ekip geldiğinde de “herhangi bir sorun gözükmüyor” diyerek gidiyorlar. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ üzerinden maç veya film izlerken sürekli donmalar, bağlantıdan atmalar oluyor ve bu durum bir türlü düzelmiyor.
Bursa Yıldırım’daki adresimde, 5227**27 numaralı abone olarak, hizmetten hiç memnun değilim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Taahhütlü olarak hizmet almama rağmen, hizmet kalitesi beklentimin çok altında. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, yaklaşık 2-3 yıldır, belki daha uzun süredir Superonline VDSL internet hizmetini kullanmaktayım. Bu süre zarfında her ay yavaş internet, bağlantı kopması gibi birçok teknik sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunları sürekli olarak BTK, Şikayetvar, Turkcell Superonline gibi platformlarda di...
Turkcell Superonline'dan aldığım fiber limitsiz internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 2-3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle TV+ hizmeti de donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyunca devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu mesajı da ...
Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyalı VDSL internet hizmeti satın aldım. 7 Temmuz 2025’ten bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetim aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde “ekip gönderdik...
Merhaba, Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL kullanıcısıyım. İnternet sözleşmemde 35 Mbps hız kullanımı yazmasına rağmen sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda en yüksek olarak 23 Mbps hız alıyorum. Genelde 9-17 Mbps arasında çıkıyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar